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Mais de 30 atendimentos foram realizados durante ação que também realizou vistoria na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) e em três elevatórias
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Pela segunda vez em menos de um mês concessionária é penalizada por irregularidades na prestação de contas
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Meio ambiente e universalização do saneamento foram temas centrais do evento que reuniu especialistas de diversos estados
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Redução alcança postos, residências, indústrias e comércios; GNV ficará 6,3% mais barato no Rio
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Levantamento destaca os cinco municípios com maiores índices de reclamações: São Gonçalo, Maricá, Duque de Caxias, Nova Iguaçu e Rio de Janeiro.
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Moradores enfrentam interrupções no fornecimento e dependência de caminhões-pipa
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Agência Reguladora estrutura setor de inteligência para enfrentar fraudes e furtos contra concessões
Órgão vai atuar de forma integrada às forças de segurança
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Evento reuniu principais líderes e decisores do mercado para debater soluções, compartilhar experiências e alinhar ações em prol do saneamento
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Convênio conecta canais de ouvidoria e promete respostas mais rápidas para conflitos entre consumidores e concessionárias
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Reguladores, autoridades e especialistas estiveram presentes nos eventos para debater inovação, governança e autonomia regulatória no país…
Irregularidades envolvem divergências em “as built” e apresentação de notas fiscais incompatíveis com obras realizadas
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Ação foi iniciativa da agência para promover maior integração com a população
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Encontro abordou fiscalização em áreas irregulares, atuação de verificadores independentes e experiências regulatórias no setor de saneamento no estado do Rio de Janeiro…
Equipes estiveram em Cordeiro, Duas Barras e Cantagalo entre os dias 27 e 29 de abril
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Discussão será decisiva para a 5ª Revisão Quinquenal Tarifária das concessionárias CEG e CEG Rio
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Na platéia, servidores de ambos os gêneros foram instruídos sobre o assunto
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Integração entre agências reguladoras e debate sobre harmonização regulatória marcaram…
Oito cidades, incluindo a Baixada e o Leste Fluminense, passarão a ter coleta de esgoto
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Durante as reuniões, particularidades da atuação no estado do Rio de Janeiro foram abordadas.
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Atendimento presencial à população e fiscalização em casos mais graves atestam a importância da visita a…
Reunião para reavaliação foi agendada para o próximo mês
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Novo convênio fortalece a fiscalização e o acompanhamento do sistema de esgoto no município
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Debate teve como principal objetivo discutir novos rumos do setor
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Conselheira Gisele Pereira…
Ação conjunta com a Prefeitura e a concessionária disponibilizou vistorias em casos de urgência
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Reclamações apontam danos na pavimentação, vazamentos e irregularidades no abastecimento de água na área de concessão da Águas do Rio – Bloco 4.
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Inspeção técnica avalia cumprimento regulatório e evolução das obras de saneamento na Baixada Fluminense…
Ação começa por Maricá nos dias 3 e 4 de março e percorrerá 18 municípios, fortalecendo a escuta ativa e a mediação entre usuários e concessionárias
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A Aneel e a Agenersa assinaram hoje (25/02) um convênio com o principal objetivo de delegar competência fiscalizatória ao ente estadual e, com isso, facilitar o acesso dos consumidores ao órgão regulador. A…
Durante a fiscalização, agentes conversaram com o Prefeito, que relatou os problemas da cidade
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Bombeiros e concessionária analisaram funcionamento dos hidrantes e o cumprimento das exigências técnicas para o…
Reparo já foi concluído e, de acordo com a concessionária, abastecimento está sendo normalizado
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Ocorrência se repete em uma semana e tem ações monitoradas pela agência que avalia aplicação de medidas regulatórias
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Evento aproxima regulação e cidadania em ação conjunta no município de Macuco
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Prefeito Julio Canelinha manifesta insatisfação com os serviços e a falta de transparência da concessionária e pede apoio da Agenersa
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São Gonçalo e Maricá foram as regiões com mais reclamações registradas no órgão
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Vazamento de grande porte em Duque de Caxias atingiu residências e mobilizou equipes técnicas e de responsabilidade social
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Número de reclamações aumentou 170%. Fiscalização esteve em diversos endereços da cidade para apurar problemas de abastecimento
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Perspectivas do Gás no Rio: Evento realizado na Firjan conta com presença de conselheiro da Agenersa
Lançamento da publicação reforça importância do mercado de gás natural no estado …
Maior parte das reclamações estavam relacionadas a supostos erros em faturas emitidas pela concessionária
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Ocorrência em Piraí impacta Capital e Baixada Fluminense; população deve fazer uso consciente da água …
Parceria eleva o padrão do serviço, amplia a proteção ao cidadão e reforça o compromisso com o meio ambiente…
Adequações estruturais serão necessárias em algumas regiões para a normalização do abastecimento
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Fiscalização destaca a escuta ativa e a aproximação com os usuários
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Artigo publicado pela OAB de autoria do Procurador da Agenersa analisa como a carga…
Acompanhamos as intervenções e monitoramos as operações para garantir a qualidade da água para a população fluminense.
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Concessionária realizou a limpeza dos imóveis atingidos e tem prazo para pavimentar a rua
Em contato direto com a população e com os agentes da concessionária Águas do Rio, a equipe de fiscalização da Agenersa - composta por representantes da Ouvidoria e da Câmara de Saneamento (CASAN) - esteve na Rua…
Evento reúne autoridades e destaca conquistas importantes
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Agentes da concessionária Águas do Rio investigam as causas do vazamento
Imediatamente após o rompimento de uma adutora de 800 mm na Rua Figueira de Melo, em São Cristóvão, na Zona Norte do Rio, na manhã desta quarta-feira, técnicos da Agenersa foram deslocados para o local do acidente para acompanhar o trabalho dos…
Debate destacou impactos jurídicos e regulatórios das mudanças tributárias no setor
A Agenersa esteve presente no 7º Fórum Novo Marco do Saneamento, realizado no dia 4 de dezembro de 2025, em São Paulo, evento que se consolidou como o mais importante encontro de lideranças do setor no país. Reunindo Governo Federal,…