Atendimento

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A Ouvidoria da Agenersa é um canal direto com os consumidores que desejam registrar suas sugestões, informações, elogios, reclamações e denúncias sobre os serviços das concessionárias reguladas.

 

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Telefone: 0800 024 9040 

ATENÇÃO:

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos! Devido a um problema técnico com a operadora de telefonia, nosso telefone 0800 está inoperante temporariamente. Com isso, reforçamos os demais canais de atendimento e orientamos que as solicitações sejam direcionadas a estes:

 

E-mail: ouvidoria@agenersa.rj.gov.br

Aplicativo WhatsApp: (21) 2332-6457

 

Ouvidor Geral: Michele Lopes de Farias

 

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Horário de Funcionamento: segunda à sexta-feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados.

Endereço: Av. Treze de maio, 23, 23º andar - Centro, Rio de Janeiro

Para acessar o OuvERJ, Clique Aqui

 


 

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