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A Ouvidoria da Agenersa é um canal direto com os consumidores que desejam registrar suas sugestões, informações, elogios, reclamações e denúncias sobre os serviços das concessionárias reguladas.

Telefone: 0800 024 9040 

Horário de Funcionamento: segunda à sexta-feira, das 8h00 às 20h00, exceto feriados.

E-mail: ouvidoria@agenersa.rj.gov.br

Aplicativo WhatsApp: (21) 2332-6457

Ouvidor Geral: Michele Lopes de Farias

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Atendimento Presencial (mediante agendamento prévio por e-mail ou WhatsApp) 

Endereço: Av. Presidente Wilson, n° 231, Edifício Palácio Austregésilo de Athayde, 11º andar - Centro, Rio de Janeiro

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