AGENERSA na Rua: fiscais se dirigem ao município de Nova Iguaçu, após denúncias de falta d´água

Em resposta ao ofício do vereador Igor Porto, fiscais da Agenersa estiveram nesta segunda-feira (24/03) no bairro K11, no município de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense para verificar in loco os problemas como vazamentos, obras inacabadas e cobranças indevidas, decorrentes das denúncias feitas pelos moradores da região, área sob a responsabilidade da concessionária Águas do Rio (bloco 4).

Durante a vistoria, a equipe da Agenersa percorreu diversos pontos do bairro, sempre acompanhada por representantes da concessionária. Na Rua João Martins foi constatado que um morador teve um segundo hidrômetro instalado sem autorização, gerando cobrança dupla de contas de água. Diante da irregularidade, o gerente de Operações da Concessionária, Leandro Pires, entrou em contato com o setor comercial da Águas do Rio, que enviou um representante ao local para avaliar e solucionar o problema. Após a intervenção da Agenersa, ficou determinado que o hidrômetro fosse removido, os débitos cancelados e a retirada do nome do usuário do órgão de proteção ao crédito (Serasa).

Outro problema identificado foi na Travessa Samuel Moreno onde o asfalto não ficou devidamente recomposto após operações da concessionária, mas a Agenersa solicitou informações sobre o prazo para o reparo do logradouro. Já na Rua Francisco Baroni, uma obra de esgoto iniciada há mais de dez dias segue inacabada, causando transtornos aos moradores. A falta de previsão para a conclusão e não realização das recomposições nas ruas Padre Dinart e Benjamim Chambarelli também foram questionados pelos fiscais da agência, que solicitaram uma solução imediata da concessionária.

Na Rua Coronel Bernardino de Melo esquina com Rua Dona Lídia, um vazamento de esgoto está causando grandes impactos na rotina da comunidade. A identificação do despejo de carga orgânica parece estar ligada a uma rede antiga, onde um reparo mal executado agravou o problema. Diante da situação, os fiscais da Agenersa solicitaram que fosse enviada uma equipe para fazer o reparo ainda no mesmo dia, considerando que a via é bastante movimentada e apresentava alto risco de acidentes. Como o prazo para conserto de vazamentos é de até 24 horas, a equipe da Agenersa permaneceu no local até a chegada da concessionária e acompanhou o início da execução do serviço.

Também se verificou problemas na Rua Professor Leopoldo Machado devido ao rompimento na tubulação de água e, novamente, pela intervenção da agência uma equipe da regulada chegou ao local para realizar o reparo.

Em seu papel fiscalizador, a Agenersa cobra providências imediatas das concessionárias e acompanha a execução das correções até o desfecho para garantir que as prestadoras de serviços públicos cumpram suas responsabilidades. Esse compromisso com a transparência e a eficiência reforça a missão da Agenersa em assegurar serviços adequados e de qualidade para a população do Estado do Rio de Janeiro.