AGENERSA na Rua: denúncias por falhas no abastecimento de água no bairro Pilar, no município de Duque de Caxias acionam equipe de fiscalização

Em atenção ao ofício do Gabinete do Deputado Estadual Marcelo Dino, presente na fiscalização, técnicos da Câmara de Saneamento da Agenersa e representantes da Ouvidoria estiveram, nesta quarta-feira (05/02), no bairro Pilar, no município de Duque de Caxias, na Baixada Fluminense para averiguar os motivos das denúncias referentes à falha na distribuição de água na região, serviço público sob a responsabilidade da Águas do Rio (bloco 4).

Segundo a concessionária, o fornecimento de água estava interrompido devido a uma falha no booster, equipamento responsável pelo bombeamento. A equipe de eletromecânica foi prontamente acionada para avaliar e reparar o problema que, de acordo com a regulada, seria concluído no mesmo dia, com previsão de normalização em até 72 horas.

Técnicos da Agenersa apontaram desafios estruturais na região, a exemplo de ruas localizadas em pontos mais elevados que enfrentam dificuldades para captação da água devido à baixa pressão. Outro fator preocupante é a existência de tubulações antigas, instaladas dentro da galeria pluvial, o que pode comprometer a qualidade da água fornecida. Também reforçaram a necessidade da concessionária programar obras para adequação da rede, garantindo a regularidade do serviço, assim como a importância da revisão cadastral dos consumidores, uma vez que moradores relataram dificuldades na atualização dos dados de seus hidrômetros devido a débitos antigos vinculados a outros moradores – uma prática que não deve impedir a regularização do serviço.

A Agenersa reafirma que cabe à concessionária Águas do Rio intensificar o trabalho de conscientização da população sobre direitos e deveres no acesso ao abastecimento de água.