AGENERSA na Rua: fiscais da agência confirmam denúncias de usuários de abastecimento precário no município de Mesquita, na Baixada Fluminense

Após reclamações junto à Ouvidoria da Agenersa sobre o abastecimento irregular de água no bairro da Chatuba, município de Mesquita, fiscais da Câmara de Saneamento (CASAN) e da Ouvidoria estiveram nesta quinta-feira (24/10) nos endereços protocolados pelos usuários para avaliar a situação juntamente com a concessionária Águas do Rio (bloco 4).

Durante a fiscalização foram identificados vazamentos nas ruas Icaraí, Itaqui, Toneleiros, Abaeté e Assú, sendo esses dois primeiros logradouros localizados na parte mais alta do bairro, o que contribui para que o fornecimento ocorra de forma precária e com baixa pressão.

Segundo Moisés Firmino Pereira, morador da Rua Itaqui, a ida da agência reguladora trouxe alento. “Minha gratidão à Agenersa pela visita e pelo empenho em atender o cidadão e compreender as reais necessidades da comunidade”, disse ele.

Na vistoria, a Águas do Rio comprometeu-se com os moradores a apresentar nos próximos dias as medidas que serão adotadas para mitigar o problema, e assim trazer as melhorias no abastecimento de água que a população está pleiteando. A regulada também anunciou que vai realizar um estudo detalhado para identificar possíveis obstruções nos ramais e/ou outras falhas operacionais na rede.

Um processo regulatório foi aberto para acompanhar a situação e assegurar que os problemas relatados sejam resolvidos pela concessionária.