AGENERSA na Rua acompanha reparo feito pela concessionária após rompimento de adutora em Belford Roxo

Desde as primeiras horas da manhã de hoje (01/02), a equipe de fiscalização do programa AGENERSA na Rua está no local do rompimento de adutora de água tratada que atingiu a Avenida Adamastor e Rua Bombeiros, localizadas no bairro de Jardim Xavantes, município de Belford Roxo com reflexo em bairros de Duque de Caxias afetando o abastecimento de água.

Técnicos da agência seguem no local para acompanhar, juntamente com a concessionária Águas do Rio, a dimensão do dano, as responsabilidades e verificar quais são as ações de mitigação tomadas pela empresa para solucionar o problema.

A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradual, após a conclusão do reparo previsto para amanhã (02/02).

Ao final da fiscalização, serão elaborados relatórios detalhados para embasar processos regulatórios que podem gerar sanções, caso seja necessário.

A agência, que atua na mediação de conflitos entre o consumidor e as concessionárias, disponibiliza canais para denúncias, reclamações e/ou solicitação através do 0800 024 9040 ou whatsapp 21 2332-6457.