Agenersa inicia fiscalização na empresa Águas da Imperatriz após convênio com a prefeitura de Teresópolis

Técnicos da Agenersa visitaram nesta quarta-feira (17/01) a sede da empresa Águas da Imperatriz para acompanhar o início das operações de fiscalização e regulação, após convênio assinado entre a agência e a prefeitura de Teresópolis em 1 de dezembro de 2023.

A comissão, composta por técnicos da agência e da concessionária, percorreu a sede da empresa onde foi implantado o Centro de Controle Operacional (CCO) que monitora os sistemas de abastecimento da cidade 24 horas por dia. Avaliaram a frota de carros, equipamentos de segurança e ferramentas para atender às necessidades da prestação dos serviços. Conheceram a estrutura de atendimento oferecida aos clientes na loja de atendimento presencial, localizada na Avenida Feliciano Sodré, além do reservatório no bairro da Prata, uma das principais fontes de abastecimento do município.
 

A empresa Águas da Imperatriz está responsável pelos serviços públicos relativos à gestão, estruturação de projetos de implantação, expansão, restauração e operação do sistema de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto na cidade de Teresópolis.

De acordo com Robson Cardinelli, gerente da Câmara Técnica de Saneamento (CASAN), a agência reguladora desempenha um papel crucial no contrato de concessão de água e esgoto em Teresópolis com a empresa concessionária Águas da Imperatriz. A importância reside em garantir a qualidade dos serviços, fiscalizar o cumprimento das obrigações contratuais, proteger os interesses dos consumidores e promover a eficiência operacional da concessionária. Além disso, a agência regula tarifas, assegurando equilíbrio financeiro para a concessionária, evitando assim práticas abusivas. Dessa forma, a atuação da Agenersa contribui para a sustentabilidade e transparência na prestação de serviços de água e esgoto na cidade.