Agenersa na Rua: Após reportagem, intervenção imediata para solucionar crise no abastecimento na Ilha do Governador

Em uma ação rápida e eficiente, os fiscais de pronto atendimento da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) estiveram na Ilha do Governador na última sexta-feira, 24 de novembro, para solucionar um problema de abastecimento que afligia os moradores há cerca de 15 dias. A pronta resposta da Agenersa foi essencial para garantir a rápida resolução da crise.

A equipe da Agenersa prontamente se deslocou para o Jardim Carioca, mais especificamente na Rua Etna, nos números 215 e 213, onde os moradores relataram estar sem abastecimento de água. A intervenção imediata dos fiscais resultou no abastecimento por caminhão-pipa ainda pela manhã, amenizando a situação para os residentes.

Ao lado dos representantes da concessionária Águas do Rio, a equipe da Agenersa acompanhou os trabalhos de sondagem na rede e manobra nos registros situados na Estrada do Galeão com Rua Eneida de Morais. O objetivo era identificar possíveis vazamentos que estavam impactando o abastecimento na região. Durante a vistoria, a concessionária identificou problemas na tubulação do recalque, causados pelo armazenamento inadequado de tubos PVC Defofo, que, expostos ao sol, comprometeram o material. Diante disso, a concessionária iniciou duas frentes de serviço, desmontando a bomba e, posteriormente, trocando o registro defeituoso.

A equipe da Ouvidoria da Agenersa esteve em contato direto com os moradores, conhecendo suas necessidades e sugerindo à concessionária o abastecimento das áreas mais afetadas com caminhões-pipa. Essa ação emergencial proporcionou alívio imediato para os residentes que enfrentavam as dificuldades causadas pela falta de água.

A Agenersa, atuando de maneira célere e coordenada com a concessionária, desempenhou um papel importante na resolução deste problema, destacando a importância da regulação e fiscalização para garantir o bom funcionamento dos serviços essenciais à comunidade.