Agenersa na Rua: Logo após reportagem sobre furto de hidrômetros, equipe de fiscalização se dirige ao local para verificar regularidade das instalações desses hidrômetros

Uma equipe de fiscais da Câmara de Saneamento (Casan), esteve nesta quinta-feira (17/08) na Rua Nicarágua, no bairro da Penha, zona norte do Rio, após reportagem que noticiou constantes furtos de hidrômetros na região e que a concessionária Águas do Rio 4, responsável pelo bloco, não os substituía no prazo determinado, que é de 2 dias. Com isso, moradores e comerciantes estavam há mais de uma semana sem água. Outra questão levantada por moradores da região foi que a concessionária fez as instalações dos hidrômetros na calçada sem autorização dos mesmos.

Um representante da Ouvidoria, que integra a equipe, aproveitou para informar como a população deve proceder junto à Concessionária Águas do Rio 4 e, não sendo atendido, como levar sua reclamação à AGENERSA através de seus canais de comunicação.

Conforme Contrato de Concessão, no Anexo IV, item 6.5.1, o prazo para que as Concessionárias promovam a substituição dos hidrômetros é de 48h. Da mesma, forma a colocação de hidrômetros na calçada somente pode se dar em situações excepcionais e com anuência do morador e da Municipalidade, conforme no Art 52 inciso 2°.

Será aberto um processo regulatório pela AGENERSA para apurar falhas na prestação dos serviços por parte da Concessionária Águas do Rio 4, o que poderá acarretar a aplicação de sanções à mesma