Atendimento da Prolagos no Réveillon

São Pedro da Aldeia (RJ)

As agências comerciais da Prolagos nas cidades de Cabo Frio, Búzios e São Pedro da Aldeia vão funcionar normalmente, das 9h às 13h, no sábado (31/12). Na segunda-feira (02/01), todas as lojas de atendimento abrirão normalmente, das 9h às 16h.

 O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), pelos números 0800-7020-195 e (22) 2621-5095, funcionará todos os dias, inclusive no domingo, 1º de janeiro, feriado da Confraternização Universal. Diversos serviços podem ser solicitados e resolvidos diretamente por este canal, como: pedido de 2ª via de conta, informações sobre cronograma de manobras de abastecimento, dúvidas sobre valores, solicitação de reparos na rede de água e esgoto e no ramal predial, análise de conta e até simulação de parcelamento de débitos com a empresa.

Outras solicitações, como pedidos de ligação de água, ligação na rede de esgoto e transferência de titularidade, que exigem que o cliente compareça pessoalmente a uma das lojas de atendimento, podem ser feitas com hora marcada. O agendamento desse tipo de atendimento é feito pelo SAC. 

 Fonte: Ascom Prolagos