Ouvidoria Itinerante da Agenersa estará em Arraial do Cabo nesta quinta-feira 04

O Projeto Ouvidoria Itinerante da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) prestará atendimento em Arraial do Cabo, na Região dos Lagos, nesta quinta-feira (04/07). Os clientes da Concessionária Prolagos, responsável pelo saneamento básico no município, poderão fazer reclamações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pela empresa, que tem a regulação e fiscalização sob responsabilidade da Agenersa.

A ouvidora da Agenersa, Maria Clara Canedo, estará na sede da Secretaria Municipal de Meio Ambiente de Arraial do Cabo - Avenida Governador Leonel Brizola, nº 04, Centro -, das 10h às 16h. "Este será o nosso penúltimo atendimento do ano. Em agosto estaremos em Búzios e com isso completamos o atendimento em cada uma das cidades da área de atuação das concessionárias Prolagos e Águas de Juturnaíba", explica Maria Clara.

 Projeto criado para aproximar a Agenersa dos consumidores

O Projeto Ouvidoria Itinerante foi criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico da Região dos Lagos. Em cinco meses de atuação, uma cidade da área de atuação da Prolagos (São Pedro da Aldeia, Arraial do Cabo, Iguaba Grande e Cabo Frio) e outra de Águas de Juturnaíba (Araruama, Saquarema e Silva Jardim), receberam o atendimento da Ouvidoria da Agenersa.

A Agenersa também é responsável pela regulação, controle e fiscalização dos atuais contratos de concessão dos serviços públicos de distribuição de gás canalizado no Estado do Rio, realizado pelas concessionárias Ceg e Ceg Rio.