Ouvidoria da Agenersa fará atendimento itinerante para ouvir consumidores da Cedae em Valença nesta quinta 14

A Ouvidoria da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa) fará atendimento especial itinerante em Valença nesta quinta-feira (14/03). Os consumidores da Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) poderão fazer reclamações, solicitações, denúncias, dar sugestões e tirar dúvidas com relação aos serviços prestados pela empresa no município do Sul Fluminense. O serviço será das 10h às 14h, na loja de atendimento da Cedae - Rua Rafael Januzzi, nº 23, Lj. 03/04, Centro de Valença.

A ouvidora Maria Clara Canedo explica que a finalidade do atendimento itinerante é ouvir os consumidores da Cedae e identificar como está a satisfação da população com relação aos serviços prestados pela Companhia. “Nós vamos conversar com os usuários na própria loja para verificar o atendimento e tentar identificar se há e quais são as principais necessidades relativas aos serviços da Cedae em Valença”, ressalta.

Esta é mais uma etapa do Projeto Ouvidoria Itinerante, criado para aproximar a Agenersa dos consumidores das concessionárias responsáveis pelos serviços públicos de saneamento básico e distribuição de gás canalizado.