Espaço visa aproximar a unidade hospitalar dos familiares dos pacientes e garantir uma comunicação mais humanizada

Os Hospitais Estaduais João Batista Cáffaro, em Itaboraí, e Alberto Torres (HEAT), em São Gonçalo, ganharam salas especiais para os Núcleos de Atendimento à Família (NAF). O espaço, utilizado por uma equipe multidisciplinar, visa acolher familiares e pacientes internados ou em atendimento.

A estrutura fica junto às principais portas de entrada das unidades hospitalares. É um ambiente humanizado que funciona todos os dias onde os profissionais podem atender os familiares para falar sobre o quadro clínico dos pacientes, oferecer auxílio psicológico e para os médicos comunicarem casos de óbito.

Os NAFs têm como objetivo aproximar a unidade hospitalar dos familiares dos pacientes e garantir uma comunicação mais humanizada na hora de sofrimento. O acolhimento no local é realizado de forma individualizada em um ambiente reservado e tranquilo. Nas salas, psicólogos e assistentes sociais atendem aos familiares que necessitam de suporte na internação de um ente querido ou em um atendimento mais complexo.

- Esse cuidado com as famílias é importante, pois elas também ficam fragilizadas. Percebemos que aumentam os níveis de ansiedade, irritabilidade, medo e insegurança. Temos que estar juntos para acolher esses sentimentos e sensações e tornar esse momento de tensão menos difícil - diz o diretor geral do HEAT, Rafael Riodades.

Com o pai internado no Hospital João Batista Cáffaro, o vendedor Ivan Cardoso, de 37 anos, elogiou a iniciativa.

- Estava muito nervoso. Meu pai tinha sido atendimento no Hospital Alberto Torres e foi transferido para o Cáffaro. Mas a equipe me acalmou, explicou todo o processo e, hoje, meu pai está bem e eu muito mais tranquilo. Só tenho a agradecer e elogiar o atendimento – afirmou o vendedor.