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O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização em agências bancárias nesta quarta, quinta e sexta-feira (01, 02 e 03/09) para verificar denúncias de consumidores sobre o tempo de espera na fila para atendimento. Os agentes…03/09/2021 - 16:04

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou fiscalização nesta quinta-feira (02/09) no pedágio localizado em Magé para apurar se a CRT, concessionária que administra a Rio/Teresópolis, aceita o pagamento através de cartão de débito ou crédito ou…03/09/2021 - 16:01

O Procon do Governo do Estado do Rio de Janeiro realizou a Operação Pé na Estrada nesta terça e quarta-feira (24 e 25/07). A ação foi em conjunto com a Secretaria Estadual de Fazenda, ANP, Polícia Civil (Delegacia de Serviços Delegados) e IPEM…26/08/2021 - 08:03

O Procon Estadual do Rio de Janeiro instaurou procedimentos administrativos sancionatórios contra Seara, Via Varejo – responsável pelos grandes sites, como Ponto Frio e Casas Bahia -, Planetoy, Brinka.shop e Dida Farmacêutica. Os processos foram…20/08/2021 - 16:46

A Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor solicitou ao Procon Estadual do Rio de Janeiro que apurasse junto às companhias aéreas Gol, Latam, Azul e Copa Airlines sobre o aumento dos valores das passagens aéreas ofertadas com destino à…18/08/2021 - 14:10

O setor de aviação foi um dos mais afetados pela pandemia. Com o avanço da vacinação e retomada do setor de turismo, muitos consumidores estão programando viagens e comprando passagens aéreas. O Procon Estadual do Rio de Janeiro vem recebendo…18/08/2021 - 13:39

Nesta terça e quarta-feira (10 e 11/08), o Procon Estadual do Rio de janeiro com apoio da Sefaz, Decon e Ipen realizou a Operação Alimento legal em oito supermercados da capital, São João de Meriti e Duque de Caxias, e também em um…11/08/2021 - 20:26

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização em duas agências da Caixa Econômica Federal localizadas em Niterói e na capital nesta terça-feira (10/08) para apurar denúncias de consumidores. Os agentes constataram fila com…10/08/2021 - 20:03

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou, nesta quarta-feira (04/08), operação de fiscalização com o apoio do CRMV-RJ para apurar denúncias de consumidores recebidas pela autarquia e pelo conselho. A ação aconteceu em oito estabelecimentos…06/08/2021 - 16:10

Nesta quinta-feira (05/08) o Presidente do Procon do Estado do Rio de Janeiro, Cássio Coelho, se reuniu com o Vereador e presidente da Comissão Permanente de Defesa do Consumidor e Direitos do Contribuinte – CDCDC, Douglas Gomes. A reunião teve a…05/08/2021 - 18:05

Nesta quarta-feira (28/07), o Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização em oito supermercados da capital. A ação contou com a participação do Instituto de Pesos e Medidas (IPEM). Veneno para ratos onde carnes são estocadas,…28/07/2021 - 17:47

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou, nesta terça-feira (27/07), ação de fiscalização em quatro postos de combustíveis localizados na Zona Norte da capital e em Duque de Caxias. A operação contou com a participação da ANP, IPEM e INMETRO…27/07/2021 - 17:39

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização em 16 supermercados nos municípios do Rio de Janeiro, Niterói, Nova Iguaçu e Nilópolis nesta terça-feira (20/07). A ação contou com a participação do Instituto de Pesos e Medidas (…21/07/2021 - 08:24

Na quarta-feira (14/07), o Procon Estadual do Rio de Janeiro efetuou ação em conjunto com a Delegacia de Defraudações da Polícia Civil para averiguar denúncias de uma rede de instaladora de GNV que estaria efetuando a instalação de kit de gás…14/07/2021 - 17:43

O Procon Estadual do Rio de Janeiro participou, nesta quinta-feira (08/07), da Operação Petróleo Real de fiscalização e combate a fraudes nos postos de gasolina. A ação ocorreu em 42 estabelecimentos situados em 13 municípios. A operação também…14/07/2021 - 17:41

O Procon do Governo do Estado do Rio de Janeiro e o Procon do Município de Araruama irão promover um mutirão virtual com a Águas de Juturnaíba para ajudar os consumidores a quitar os débitos. A concessionária atua nos municípios de Araruama,…05/07/2021 - 11:14

Nesta terça-feira (29/06), o Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou uma fiscalização na Caoa Cherry situada na Freguesia após receber denúncia de consumidor relatando que a concessionária prometia vantagens e não cumpria em relação a venda de…02/07/2021 - 16:48

Segundo a legislação estadual 8014/18, as empresas concessionárias de serviço público devem aceitar cartão de débito e crédito como meio de pagamento das tarifas, porém nenhuma das praças de pedágio da Linha Amarela aceitavam estas modalidades.…02/07/2021 - 16:41

O Procon Estadual do Rio de janeiro irá promover um novo mutirão virtual de negociação de dívidas. Após realizar eventos com a participação de instituições de ensino e as principais concessionárias de serviço público que atuam no estado, o novo…25/06/2021 - 13:31

Devido a constantes interrupções e oscilações no fornecimento de energia, demora no abastecimento e danos causados em equipamentos elétricos dos consumidores decorrentes da falha na prestação do serviço, o Procon Estadual do Rio de Janeiro…22/06/2021 - 13:08

O Procon do Governo do Estado do Rio de Janeiro irá promover um mutirão virtual com a concessionária de água e esgoto Prolagos. Para ajudar os consumidores a sanar as pendências financeiras, todos os clientes que estiverem inadimplentes com a…17/06/2021 - 09:43

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação nesta terça-feira (15/06) para apurar se a ViaRio S.A., empresa que administra a Transolímpica, aceita o pagamento através de cartão de débito e crédito, conforme determina a lei 8014/18. A…17/06/2021 - 09:40

Desde o mês de maio, o Procon Estadual do Rio de Janeiro está promovendo mutirões de negociação de dívidas entre consumidores e concessionárias de luz, água e gás. Os eventos foram organizados para ajudar a população fluminense que está passando…17/06/2021 - 09:33

Para aqueles que vão presentear os companheiros no próximo sábado (12/06), é importante atenção para não ter dor de cabeça. O Procon Estadual do Rio de Janeiro preparou algumas dicas para ajudar os apaixonados a comprar o presente do Dia dos…09/06/2021 - 13:36

Após receber denúncias de consumidores de Mesquita, o Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização em mercados, instaladoras de GNV, bancos e agência dos Correios no município da baixada fluminense. Os agentes encontraram…02/06/2021 - 17:30

Dando continuidade ao projeto de ajudar os cidadãos do estado a negociar as dívidas, já que muitos consumidores tiveram dificuldades em pagar as contas devido à pandemia, o Procon Estadual do Rio de Janeiro irá promover um mutirão com a CEDAE.…02/06/2021 - 11:38

Nesta segunda-feira (31/05), o Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização com a ANP, Polícia Civil (Delegacia de Serviços Delegados), IPEM e INMETRO no Posto Niaso situado em Ramos para apurar denúncias de consumidores.…31/05/2021 - 18:20

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação nesta segunda-feira (31/05) para apurar se a LAMSA, empresa que administra a Linha Amarela, aceita o pagamento através de cartão de débito e crédito, conforme determina a lei 8014/18. A operação…31/05/2021 - 17:34

Entre os dias 27/05 e 03/06, os consumidores residenciais e rurais que estiverem inadimplentes com a concessionária de energia Enel há mais de 90 dias, poderão participar do Mutirão Online do Procon Estadual do Rio de Janeiro. Para se inscrever,…27/05/2021 - 17:16

Os agentes do Procon Estadual do Rio de Janeiro estiveram nesta segunda-feira (24/05) no Supermarket do bairro Arsenal - Rua Dr. Eugênio Borges, 938 - no município de São Gonçalo para verificar denúncias de consumidores, conforme ofício…27/05/2021 - 17:10

Do dia 27/05 à 03/06, os consumidores residenciais e rurais que tiverem débitos há mais de 90 dias com a concessionária de energia Enel, poderão se inscrever para o mutirão de negociação de dívidas promovido pelo Procon Estadual do Rio de Janeiro…27/05/2021 - 08:26

Os agentes do Procon Estadual do Rio de Janeiro estiveram nesta segunda-feira (24/05) no Supermarket do bairro Arsenal - Rua Dr. Eugênio Borges, 938 - no município de São Gonçalo para verificar denúncias de consumidores, conforme ofício…26/05/2021 - 14:23

O Procon Estadual do Governo do Estado do Rio de Janeiro, após receber denúncias de consumidores, realizou nesta sexta feira(21/05), fiscalização em um bar localizado na Rua Maria Quitéria, nº 37, em Ipanema. Os fiscais encontraram alimentos…26/05/2021 - 13:30

Dando continuidade ao projeto de ajudar os cidadãos fluminenses a regularizar os débitos dos serviços essenciais, o Procon do Estado do Rio de Janeiro irá promover um mutirão virtual com a Naturgy. Aqueles que estão inadimplentes com a…20/05/2021 - 14:43

Nesta terça-feira (18/05), o Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou operação de fiscalização em um mercado e duas padarias do município de São Gonçalo. A ação aconteceu a pedido do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro para verificar…18/05/2021 - 17:27

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou ação de fiscalização com a ANP, Polícia Civil (Delegacia de Serviços Delegados), IPEM e INMETRO no Posto de Gasolina Recreiomar nesta terça-feira (17/05) para apurar denúncias. No interior das seis…17/05/2021 - 18:21

O mutirão acontecerá entre os dias 10 de maio e 10 de junho com atendimento online. Aqueles que estão com energia cortada e inadimplentes há mais de 90 dias estarão aptos a se inscrever. Pela primeira vez, a empresa irá possibilitar que a dívida…04/05/2021 - 16:10

No próximo domingo será comemorado o Dia das Mães e para ajudar os consumidores a economizar na compra do presente, o Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou um levantamento de preços dos produtos mais procurados para presentear. Os agentes…04/05/2021 - 13:44

Com o aumento das compras realizadas pela internet, surgiram novos golpes. Para evitar que o consumidor seja vítima de estelionatários, o Procon Estadual do Rio de Janeiro preparou um manual de prevenção e combate às fraudes virtuais. O material…04/05/2021 - 13:43

Nessa semana (20 a 22/04), o Procon Estadual do Rio de Janeiro e a Agência Nacional de Petróleo realizaram operação conjunta para verificar a qualidade do combustível, a possibilidade de adulteração das bombas de abastecimento e também a…22/04/2021 - 17:57

Nesta quarta-feira (14/04), agentes do Procon Estadual do Rio de Janeiro estiveram no município de Casimiro de Abreu para verificar como está sendo prestado o serviço de energia elétrica fornecido pela concessionária. O vereador Pedro Gadelha…15/04/2021 - 10:33

A Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) divulgou no último mês o Consumidor em Números, que é um balanço das reclamações de consumo em 2020.

Essa publicação reúne as duas principais bases de dados públicas de reclamações de consumo…13/04/2021 - 14:46

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou nesta semana (05 a 09/04) operação para verificar o cumprimento do decreto da transparência, que tem o objetivo de estabelecer a forma como os preços serão expostos, a fim de evitar que o consumidor…13/04/2021 - 14:03

A operação começou na segunda-feira e terminou nesta sexta (05 a 09/04) para apurar denúncias de consumidores e verificar a qualidade dos combustíveis comercializados pelos estabelecimentos. Fiscais verificaram também as bombas medidoras de…09/04/2021 - 15:20

Durante esta semana, de 22 à 26/03, aconteceu o primeiro mutirão virtual do Procon Estadual do Rio de Janeiro, cujo objetivo foi solucionar problemas dos consumidores com as instituições de ensino particular que surgiram durante a pandemia. A…27/03/2021 - 11:54

O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou, entre os dias 13 e 15 de março, uma pesquisa referente aos preços das caixas de bombons e ovos de páscoa em todo Estado do Rio de Janeiro. Foram visitadas mais de 40 lojas nas zonas Norte, Sul, Centro…25/03/2021 - 15:06

Nesta terça, quarta e quinta-feira (02, 03 e 04/03), fiscais do Procon Estadual do Rio de Janeiro, vinculado à Secretaria Estadual de Desenvolvimento Econômico realizaram ação de fiscalização em Macaé e Barra de São João, municípios do Norte…04/03/2021 - 16:40

Na manhã de 02/03, policiais civis da DECON e agentes do PROCON/RJ, realizaram ação fiscalizatória em diversas agências de compra e venda de veículos na avenida Intendente Magalhães. Os procedimentos investigativos foram iniciados após diversos…03/03/2021 - 15:48

Devido às notícias veiculadas na imprensa especializada sobre a venda de aparelhos de telefonia celular aos consumidores sem adaptadores de tomada para carregamento da bateria, o Procon/RJ notificou as empresas fabricantes para que prestassem…25/02/2021 - 17:03

A população do estado do Rio de Janeiro tem profissionais cada vez mais preparados para defender seus direitos de consumidores. O Procon Estadual do Rio de Janeiro realizou, nesta sexta-feira (15/01), curso de capacitação e atualização online…25/02/2021 - 16:46