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O Procon Estadual descartou 210,5 quilos de alimentos impróprios ao consumo durante fiscalização em 12 supermercados em bairros das zonas Norte, Sul, Oeste e no Centro da capital do Rio, além dos municípios de Nova Iguaçu e Nilópolis, na Baixada…22/07/2023 - 11:34

O Procon Estadual e policiais da 27ª DP (Vicente de Carvalho) fiscalizaram nesta terça-feira (11/07) centros de bronzeamento e loja de cosméticos nos bairros de Irajá, Vista Alegre e Colégio, na Zona Norte do Rio.

Durante a ação, duas…22/07/2023 - 11:34

O Procon Estadual e a Delegacia do Consumidor- Decon, em atendimento à denúncias, realizaram fiscalização em um frigorífico na Pavuna, Zona Norte do Rio.Produtos vencidos, mal armazenados, fezes de ratos, baratas e veneno para roedores foram…12/07/2023 - 10:45

No início de março deste ano, o Procon Estadual, em atendimento às denúncias feitas por moradores de Teresópolis, realizou operação de fiscalização para apurar possíveis falhas na prestação de serviço da concessionária de energia elétrica Enel.…05/07/2023 - 16:04

O Procon do Estado do Rio de Janeiro inicia, na próxima segunda-feira (31/07), mais uma etapa da ação RENEGOCIA!. Os consumidores poderão tratar dos débitos com concessionárias de luz, água e gás. Na primeira semana das renegociações, iniciada…30/06/2023 - 17:36

Nesta terça feira(27/06), em atendimento à denúncias de consumidores da região, agentes do Procon RJ iniciaram operação fiscalizatória no município de Teresópolis, Região Serrana do Rio.

Uma pastelaria e cinco supermercados foram…28/06/2023 - 18:47

O PROCON-RJ informa que não envia aos fornecedores mensagens com links para consultas acerca de reclamações realizadas por consumidores junto aos nossos canais de atendimento e não solicitamos a presença de fornecedores para esclarecimentos sobre…21/06/2023 - 15:43

Em virtude de dezenas de denúncias dos fãs, o Procon-RJ iniciou hoje, fiscalização com apoio da Polícia Civil, através da Delegacia do Consumidor, da venda de ingressos presenciais.

O Procon recebeu denúncias de consumidores interessados…20/06/2023 - 09:44

Uma ação do Procon RJ descartou mais de 100 kg de alimentos impróprios para o consumo em estabelecimentos do Norte Fluminense. A operação, nesta quarta-feira (15/06) e quinta-feira (16/06), também atuou em postos de combustíveis, supermercados e…18/06/2023 - 13:22

Sempre que são identificados problemas na comercialização de ingressos para eventos realizados dentro do Estado, o Procon/RJ busca apurar a ocorrência de violação aos direitos dos consumidores, as quais, se forem comprovadas, podem resultar na…18/06/2023 - 13:00

O Procon-RJ notificou, nesta terça-feira (13/06), os organizadores do show da cantora internacional Taylor Swift, que será realizado nos dias 18 e 19 de novembro, no Estádio Nilton Santos (Engenhão), após o recebimento de denúncias de…14/06/2023 - 12:19

Com a proximidade do Dia dos Namorados, quando o volume de compras, tanto em lojas físicas como em ambientes virtuais aumenta, o Procon Estadual publicou, nessa quinta feira (08/06), a cartilha de dicas que orienta o consumidor quanto aos…09/06/2023 - 15:39

Por solicitação do Ministério Público Estadual, nesta terça feira(30/05), o Procon do Estado diligenciou em estabelecimentos na zona oeste do Rio e no município de São Gonçalo.Lanchonete, empresa de calçados, operadora de plano saúde e mercado,…31/05/2023 - 13:36

Após divulgação de cobrança de valor adicional por compartilhamento de senhas, e o recebimento de denúncias de consumidores, o Procon/RJ notificou a empresa Netflix para que preste esclarecimentos, a fim de verificar a ocorrência de violação aos…31/05/2023 - 13:31

A segunda ação do Procon-RJ nos Bairros, que leva os serviços prestados pela autarquia para mais perto da população, atenderá a região dos de Vargem Grande, Vargem Pequena, Recreio dos Bandeirantes e bairros vizinhos, na Zona Oeste do Rio. Os…26/05/2023 - 14:52

Depois de fazer uma operação fiscalizatória e de pesquisa em postos de combustíveis e em depósitos de GLP (gás de cozinha), nesta segunda (22/05) e terça-feira (23/05), o Procon-RJ constatou redução nos preços. A média estadual verificada para…24/05/2023 - 14:22

O Procon-RJ fará, na segunda-feira (22/05), uma operação fiscalizatória e de pesquisa em postos de combustíveis e em depósitos de GLP (gás de cozinha) nas regiões Metropolitana, Serrana, dos Lagos, Costa Verde, Norte Fluminense, além de…18/05/2023 - 20:37

“Com o recebimento de centenas de reclamações de consumidores, o Procon-RJ instaurou processo administrativo sancionatório, e multou a Claro S/A em doze milhões de reais. Mesmo após a aplicação desta multa, a prática de telemarketing ativo…18/05/2023 - 16:24

Nesta terça(09/05), o Procon Estadual lançou orientações com dicas importantes para as compras de dia das mães. Este manual contém informações úteis àqueles que realizarão compras virtuais e em lojas físicas, indicando seus direitos e cuidados a…09/05/2023 - 14:43

Nesta quarta-feira (30/11), o Governo do Estado do Rio de Janeiro, através do Procon RJ, aplicou nova multa à concessionária de transportes ferroviários do Estado após constatar problemas em três estações do ramal Santa Cruz.

Durante a…29/04/2023 - 15:31

24.04.2023 - 10:36

O Procon-RJ lançou, nesta quinta-feira (20/04), o programa “Procon nos Bairros” que pretende levar os serviços prestados pela autarquia para mais perto da população fluminense.

O programa vai levar o…24/04/2023 - 10:36

20.04.2023 - 07:45

O Procon Estadual, em apoio à Agência Nacional do Petróleo - ANP, realizou operação conjunta, nesta quarta(19/04), no município de Duque de Caxias. Cinco postos da região foram fiscalizados e em dois deles foram…20/04/2023 - 07:45

O Procon Estadual do Rio de Janeiro vistoriou nesta quarta-feira (12/04) 10 instaladoras de kits de Gás Natural Veicular (GNV) durante operação em Campo Grande, Bangu, Realengo e Sulacap, na Zona Oeste do Rio, e no município de Volta Redonda, na…13/04/2023 - 08:35

O Procon RJ realizou pesquisa de preços de ovos de Páscoa e caixas de bombons mais procurados pelos consumidores nessa época. Foram verificados 273 produtos em estabelecimentos nos municípios do Rio e Niterói, baixada fluminense, regiões serrana…03/04/2023 - 15:11

01.04.2023 - 12:56

O Procon Estadual oficiou a concessionária Rio Mais Saneamento, nesta terça-feira (28/03), a fim de buscar esclarecimentos sobre os motivos e providências tomadas após o rompimento da adutora no bairro de Santíssimo, na…01/04/2023 - 12:56

27.03.2023 - 15:17

Atenção consumidor! Nosso whatsapp de recebimento de denúncias está temporariamente inoperante.Para realizar sua denúncia, utilize nossos canais de atendimento disponíveis no site oficial da autarquia:…27/03/2023 - 15:17

No Dia Mundial do Consumidor (15/03), o Procon Estadual realizou, no Largo da Carioca, o encerramento da maratona de mutirões de atendimento e renegociação de dívidas que teve início na segunda-feira(13/03).

Estiveram presentes 21…15/03/2023 - 19:46

O Procon do Estado do Rio de Janeiro recebeu na última terça-feira (07/03), representantes da distribuidora de energia Enel para uma reunião buscando soluções para as demandas dos consumidores.

A Autarquia recebeu reclamações e denúncias…14/03/2023 - 15:54

Nesta sexta feira, o Procon Estadual do Rio de Janeito multou a concessionária de Energia Elétrica Enel em R$ 113.991,11, por falhas na prestação de serviço no município de Santo Antônio de Pádua. Além disso, instaurou ato sancionatório em face…16/02/2023 - 10:18

No último ano, os eventos voltados a negociações de dívidas realizados pelo Procon-RJ já atenderam quase 5 mil consumidores, com percentuais de acordo acima de 75% e descontos que chegaram a mais de 90%. Desta vez, a autarquia realizará um…27/01/2023 - 11:36

Atento ao período de volta às aulas, o Procon Estadual do Rio de Janeiro, disponibiliza, a partir desta segunda-feira (02/01), uma cartilha para responder às principais dúvidas sobre os direitos dos consumidores em relação aos contratos de ensino…02/01/2023 - 11:55

22.12.2022 - 11:02

O Procon Estadual do RJ esclarece os consumidores sobre seus direitos quanto a possíveis atrasos ou cancelamentos de passagens durante as festas de final de ano, período em que há um aumento no fluxo de passageiros nos…22/12/2022 - 11:02

Para celebrar o último mutirão do ano, o Procon Estadual do Rio de Janeiro lançou o certificado "Empresa Amiga do Consumidor", destinado aos fornecedores de maior destaque nas conciliações do evento. Foram contempladas nesta quarta-feira (21/12…22/12/2022 - 10:56

Nesta quarta e quinta feira (07 e 08/12), foram realizadas operações fiscalizatórias em ação conjunta do Procon Estadual do RJ, Agência Nacional de Petróleo- ANP, Instituto de Pesos e Medidas - IPEM e Inmetro nos municípios do Rio de Janeiro,…22/12/2022 - 10:50

O Procon Estadual do RJ, pensando nas dúvidas e dificuldades que os consumidores podem ter nas compras de fim de ano, que movimentam de forma considerável o comércio fluminense, lançou a "Cartilha de dicas para compras de Natal". Nesta cartilha,…22/12/2022 - 10:35

O Procon Estadual do Rio de Janeiro inicia, nesta segunda-feira (05/12), o Mutirão Ano Novo, Finanças Novas! O evento visa negociar débitos com bancos, concessionárias e empresas de telefonia. Durante a próxima semana, os consumidores poderão…01/12/2022 - 11:13

O Procon Estadual do Rio de Janeiro está realizando um monitoramento de preços dos produtos mais procurados na Black Friday. O objetivo é, além de ajudar os consumidores na comparação de preços , verificar se está havendo a chamada maquiagem de…21/11/2022 - 16:02

Nesta quarta-feira(16/11), após o recebimento de denúncias, o Procon Estadual do RJ, Delegacia do Consumidor- Decon e a Agência Nacional de Petróleo- ANP, fiscalizaram seis postos em Campo Grande, na Zona Oeste do Rio.

Durante a operação…21/11/2022 - 15:58

O Procon-RJ notificou oito empresas com irregularidades em ofertas para a preparação da Black Friday, como publicidade enganosa e ausência de informações claras. O órgão fixou o prazo de 48 horas para a resolução dos problemas a partir de segunda…21/11/2022 - 15:54

O Procon-RJ notificou, nesta segunda-feira(14/11), oito empresas que apresentaram irregularidades nos seus sites, em ofertas do tipo “pré Black Friday”, como publicidade enganosa e ausência de informações claras e corretas.

Os agentes da…21/11/2022 - 15:50

A Autarquia Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon/RJ instaurou, nesta quinta-feira (10/11), processo sancionatório contra a empresa IKEG TECH, que comercializa, de forma exclusivamente virtual, copos e garrafas térmicas, chopeiras…21/11/2022 - 15:48

A Black Friday acontece na última sexta-feira do mês de novembro e o Procon-RJ já preparou uma cartilha para que tanto os fornecedores quanto os consumidores possam aproveitar a ocasião. Os consumidores encontram dicas tanto para compras online…21/11/2022 - 15:46

O Procon-RJ e as secretarias de Estado de Defesa do Consumidor e Fazenda completaram um mês de ações de fiscalização para verificar a redução do ICMS sobre a gasolina e o etanol no estado. Desde o início da operação, em 4 de julho, 723 postos já…21/11/2022 - 15:21

O Procon RJ realizou, a pedido do Ministério Público, nesta quinta e sexta feira(03 e 4/11), fiscalizações na região da Costa Verde para apuração de denúncias contra empresa de ônibus e venda irregular de GLP. Dois veículos foram interditados e…04/11/2022 - 15:45

A Autarquia Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon/RJ instaurou, nesta quinta-feira (03/11), processo administrativo sancionatório contra o AutiBank, devido ao cometimento de infrações ao Código de Defesa do Consumidor - CDC.
…04/11/2022 - 15:43

Agentes do Procon-RJ fizeram plantão no Aeroporto Internacional Tom Jobim nesta sexta-feira (28) para acompanhar o cumprimento do acordo que a Outsider Turismo firmou na data de ontem com a autarquia. A empresa, que havia cancelado os voos de…28/10/2022 - 15:41

Agentes do Procon-RJ investigaram nesta quinta-feira (27/10) denúncia de que a empresa Outsider Turismo havia cancelado os voos de consumidores que adquiriram pacote de viagem para assistirem a final da Copa Libertadores da América no Equador. De…27/10/2022 - 15:39

Uma fábrica de suplementos em Guaratiba, na Zona Oeste do Rio, foi interditada pelo Procon-RJ nesta terça-feira (25) durante fiscalização em conjunto com a Delegacia do Consumidor (Decon). Uma denúncia informava que a fábrica utilizava selos de…25/10/2022 - 15:38

Nesta quarta-feira(19/10), o Procon Estadual participou de operação conjunta com ANP, Polícia Militar e Detran para fiscalizar postos de combustíveis na zona norte e centro do Rio.O objetivo da operação é combater irregularidades como fraudes de…19/10/2022 - 15:36

O Procon Estadual do Rio de Janeiro vem realizando um levantamento de preços de itens que fazem parte da cesta de alimentação dos consumidores fluminenses. Desta vez, a pesquisa compara os valores do leite praticados de julho e agosto de 2022 com…10/10/2022 - 15:35