Escola Estadual de Defesa do Consumidor é renomeada para homenagear o magistrado e ex-ministro do Superior Tribunal de Justiça do Brasil Waldemar Zveiter

A Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EDCON-RJ) passa a se chamar Escola Estadual de Defesa do Consumidor Waldemar Zveiter, em homenagem ao magistrado e ex-ministro do Superior Tribunal de Justiça, reconhecido por sua trajetória de excelência no Direito e pelo compromisso com a justiça. A cerimônia de nomeação acontecerá junto à inauguração da nova sede da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON), do Procon-RJ, e do novo posto de atendimento ao consumidor, nesta quinta-feira (14/08), no Centro Empresarial Cidade Nova, na Rua Beatriz Larragoiti Lucas, nº 121.

O novo espaço reúne, em um único endereço, serviços de orientação e proteção ao consumidor, com estrutura moderna, funcional e totalmente acessível. A mudança marca uma fase de expansão e qualificação no serviço público, com foco em resolver conflitos de forma mais ágil e humanizada, evitando a judicialização das demandas.

“Acreditamos que o acesso à informação e à defesa de direitos deve estar ao alcance de todos. Nossa meta é sermos a secretaria mais inclusiva e acessível do país”, afirma o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca.

EDCON: mais estrutura para capacitar

Criada há cerca de um ano, a EDCON já promoveu 17 eventos entre cursos, palestras e treinamentos. Agora, com sala de aula para 40 pessoas e auditório para 90, a expectativa é ampliar a oferta de cursos e treinamentos, além de eventos voltados à defesa do consumidor.

Atendimento que respeita todas as diferenças

As instalações foram projetadas para garantir conforto, eficiência e inclusão, com recursos de acessibilidade física, comunicacional e sensorial. O espaço conta com estacionamento para veículos adaptados, rampas de acesso, piso tátil, área para cão-guia, sala sensorial para mães com filhos autistas, atendimento em libras e Código de Defesa do Consumidor em braile.

Sala de mediação: solução antes da Justiça

Entre os destaques estão as salas de mediação de conflitos, que oferecem a consumidores e fornecedores uma alternativa rápida, segura e eficiente para resolver impasses, evitando ações judiciais e priorizando o diálogo.

Atendimento em expansão

De janeiro a julho de 2025, a SEDCON já registrou mais de 217.597 atendimentos, superando todo o volume do ano anterior. A meta é triplicar esse número até dezembro, impulsionada por programas como o Ação Consumidor Social e o Expresso do Consumidor, que levam orientação jurídica e educação para municípios sem unidades do Procon.