Expresso do Consumidor: novo serviço itinerante da SEDCON levará atendimento a todo o RJ 

Publicado em: 28/05/2025 Por ASCOM SEDCON 

Projeto pioneiro levará atendimento especializado, orientação jurídica e ações educativas para diversos municípios fluminenses através de um ônibus adaptado. 

Ônibus adaptado do Expresso do Consumidor que percorrerá o estado 

A população do Estado do Rio de Janeiro vai contar com um novo aliado na defesa de seus direitos: o Expresso do Consumidor. Iniciativa da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon), em parceria com o Procon-RJ, o projeto levará atendimento especializado, orientação jurídica e ações educativas a vários municípios. Em um ônibus adaptado, os agentes vão esclarecer dúvidas, atender reclamações e receber denúncias dos consumidores. 

Declaração do Governador 

"É importante levar serviços para perto da população. O Expresso do Consumidor é mais um passo para garantir que os direitos dos cidadãos sejam respeitados em todo o estado" - disse o governador Cláudio Castro. 

Acessibilidade e Inclusão 

Com foco em acessibilidade e inclusão, o Expresso do Consumidor foi desenvolvido para garantir atendimento gratuito a todos os cidadãos, com atenção especial a idosos, pessoas com deficiência e com mobilidade reduzida. O objetivo é aproximar os serviços da população, especialmente das localidades que ainda não contam com unidades fixas do Procon. 

Datas de Atendimento 

Estreia do projeto: 

📍 31 de maio - Duque de Caxias 
🕘 9h às 13h - Praça do Pacificador 
🎭 Expresso Cultural com shows a partir das 16h 

Próxima parada: 

📍 14 de junho - Armação dos Búzios 
🕘 9h às 13h - Praça Inefi (Rasa) 
🎭 Expresso Cultural com atrações gratuitas a partir das 16h 

Declaração do Secretário 

"Nosso objetivo é expandir o acesso ao atendimento do Procon aos municípios que ainda não contam com uma unidade local, garantindo que os direitos dos consumidores sejam respeitados em todas as regiões do estado" - destaca o Secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca. 

Ação Consumidor Social em Itaguaí 

Em uma outra ação, a cidade de Itaguaí terá, no próximo sábado (31/05), mais uma edição do Ação Consumidor Social, iniciativa da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor em parceria com o Procon Estadual. 

Local: Praça Vicente Cicarino (Rua General Bocaiúva, S/N - Centro, Itaguaí) 
Senhas: 9h às 11h 
Atendimento: até 13h 

A Sedcon e o Procon-RJ atuam na defesa dos consumidores fluminenses por meio de ações educativas, mediação de conflitos, fiscalização e formulação de políticas públicas voltadas para as relações de consumo. 

Tags: Expresso do Consumidor, Atendimento Itinerante, Direitos do Consumidor, Procon-RJ, Ação Social