Segurança do consumidor em 1º lugar!
Fiscalização interdita Cristo Redentor por falhas em serviços médicos
Na segunda-feira (17/03), a SEDCON e o PROCON-RJ interditaram o Cristo Redentor devido a falhas nos serviços médicos, exigindo que os postos de saúde funcionem durante os horários de visitação e que uma ambulância esteja disponível.
Rio de Janeiro – Junto ao Governo do Rio, os órgãos convocaram uma reunião com representantes do ICMBio, Light, Iphan, Corpo de Bombeiros, Paineiras Corcovado, Ministério Público, Trem do Corcovado, DECON, Procon-RJ, Secretaria de Estado de Saúde e da Arquidiocese do Rio para firmar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) para o consumidor não ser prejudicado.
Ambulância disponível e visitação retomada
Nesta terça-feira (18/03), os agentes de fiscalização retornaram ao local e constataram que uma ambulância já está disponível para atender os visitantes diariamente. Após a vistoria, a visitação no monumento foi retomada.
Programa Turiscon implementado
Com o objetivo de monitorar a implantação das medidas de acessibilidade, o Governo do Rio implementou o Programa Turiscon no Cristo Redentor. O projeto oferece:
- Atendimento trilíngue (português, inglês e espanhol)
- Transparência nos serviços
- Fiscalização constante
- Acolhimento especializado aos turistas
Fiscalizações continuam
As ações de fiscalização continuarão para defender os direitos do consumidor em todo o estado. O secretário Gutemberg Fonseca afirmou: "Estamos comprometidos em garantir a segurança e o bem-estar de todos os visitantes em nossos pontos turísticos. Não toleraremos negligências que coloquem em risco a saúde pública."
Como denunciar irregularidades
Se identificar alguma irregularidade em locais turísticos, denuncie pelos canais oficiais do PROCON-RJ. O sigilo do denunciante é garantido.
As denúncias podem ser sobre:
- Falta de atendimento médico
- Problemas de acessibilidade
- Condições inadequadas de segurança
- Qualquer situação que prejudique os visitantes