A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) realizou um importante ciclo de capacitação para seus agentes, nos dias 21 e 22 de agosto, no auditório do Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) da Polícia Militar, na Cidade Nova. O evento contou com palestras de renomados especialistas na área de defesa do consumidor. 

O seminário faz parte do projeto de capacitação da Coordenação de Proteção e Defesa do Consumidor e da Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EDCON/RJ), e foi uma oportunidade valiosa para reforçar o conhecimento e as habilidades necessárias para enfrentar os desafios diários no atendimento às demandas dos consumidores do estado do Rio de Janeiro.

Angela Mendes, advogada, doutora e professora da UERJ, abriu o primeiro dia de curso com a palestra "Introdução ao Direito do Consumidor", trazendo uma abordagem abrangente sobre os conceitos fundamentais da área. 

Renato Porto, advogado e doutor pela Escola Superior de Magistratura foi um destaque do evento. Ele apresentou os "Conceitos, Princípios, Direitos Básicos e Dever de Prevenção", oferecendo uma visão detalhada sobre os direitos do consumidor e a importância da prevenção nas relações de consumo. 

A capacitação avançou no segundo dia com novas abordagens essenciais para a atuação integrada dos agentes. Thiago Loyola, advogado e professor da Universidade Cândido Mendes, discutiu a "Proteção Contratual do Consumidor em Contratos de Serviços e Produtos", destacando as principais questões que afetam os consumidores. 

Claudir Rodrigues, especialista em Direito do Consumidor, encerrou o treinamento com a palestra "Procedimentos de Identificação de Eventos Críticos de Consumo, Coleta Estratégica de Informações e Resposta Integrada", fornecendo diretrizes práticas para a atuação dos agentes diante de situações críticas. 

Este ciclo de capacitação reafirma o compromisso da SEDCON em aprimorar continuamente as competências de seus profissionais, garantindo que estejam preparados para atuar de forma eficiente e integrada na defesa dos direitos do consumidor. 

A Secretaria também expressa sua gratidão ao Comando-Geral da Polícia Militar e, em especial, ao Subsecretário de Comando e Controle, Coronel da Polícia Militar, Fábio Laviola, por gentilmente cederem o espaço no CICC para a realização deste evento de grande importância para o aprimoramento das práticas em defesa do consumidor no estado.