Devido a 21ª edição do Mapa de Risco de COVID-19, na qual indicou bandeira vermelha (risco alto) para a Região Metropolitana I, divulgada pela Secretaria de Estado de Saúde - SES, na última sexta-feira, 12 de março, o setor de Call Center do Fundo Único de Previdência do Estado do Rio de Janeiro - Rioprevidência, que fica localizado na região de risco, teve que suspender temporariamente os atendimentos telefônicos.

Todos os aposentados e pensionistas que precisarem entrar em contato com a autarquia podem realizá-lo pelo Fale Conosco ou pelo Chat Online.

A base da Central de Atendimento via telefone não funcionará até que a região saia do nível II (bandeira vermelha) e o protocolo sanitário possa ser seguido sem risco de contágio para os atendentes e colaboradores da Autarquia.

Nesta fase difícil, a prioridade é a segurança de todos: aposentados, pensionistas, servidores e colaboradores do Rioprevidência.

Os menus de serviços estão disponibilizados de forma online, pelo site institucional do Rioprevidência (www.rioprevidencia.rj.gov.br).

A suspensão deverá ser mantida até que ocorra nova atualização do Mapa de Risco de COVID-19 e o protocolo de saúde apto a volta do trabalho presencial dos envolvidos.

Publicado em: 17/03/2021