As agências e postos do Rioprevidência que retornaram o funcionamento para conferência de documentos de habilitação à pensão (DIP PMERJ - São Cristóvão, Niterói, São João de Meriti, Posto CBMERJ- Centro, agência Centro, Bangu e Friburgo) tiveram que suspender os seus serviços devido a divulgação da 21ª edição do Mapa de Risco de COVID-19, a qual apontou as regiões Centro-Sul, Metropolitana I e Noroeste com bandeira vermelha, o que significa risco alto. A análise compara a semana epidemiológica 08 (de 21 a 27 de fevereiro) com a 06 (07 a 13 de fevereiro) de 2021.

Outro serviço suspenso temporariamente, devido às questões técnicas para o atendimento, é o de Serviço de Atendimento ao Cliente via linha telefônica. Fica disponível o Fale Conosco e o Chat online, ambos podem ser acessados pelo site do Rioprevidência (www.rioprevidencia.rj.gov.br).
Tais suspensões devem-se também em função da Portaria Rioprev PRE nº 383 de 20 de março de 2020 e dos Decretos Estaduais: nº 46.970 de 13/03/ 2020, nº 46.980 de 19/03/2020, e o de nº 47.518 de 12/03/2021, os quais dispõem sobre medidas de prevenção ao contágio e enfrentamento da propagação do novo Coronavírus (COVID-19).
Os resultados dos indicadores auxiliam na tomada de decisão dos gestores públicos, além de informar a necessidade de adoção de medidas restritivas, conforme o nível de risco de cada região. Com a bandeira vermelha, as ações de combate ao contágio pelo Coronavírus se intensificam, visto que os envolvidos: aposentados e pensionistas do Estado, servidores e prestadores de serviços merecem ser preservados em um momento tão difícil para todos.

A suspensão deverá ser mantida até que ocorra nova atualização do Mapa de Risco de COVID-19 e o protocolo de saúde apto a receber as pessoas para atendimento. Os menus de serviços estão disponibilizados de forma online, pelo site institucional do Rioprevidência. O atendimento ao cliente está sendo feito pelo Fale Conosco e Chat Online.

Publicado em: 15/03/2021