A Controladoria Geral do Estado (CGE) divulgou o Relatório do Terceiro Trimestre de 2020, apresentando as estatísticas da Rede de Ouvidoria e Transparência do Estado do Rio de Janeiro. No documento, novamente a Ouvidoria do Rioprevidência obteve destaque, ficando em primeiro lugar no ranking. De julho a setembro de 2020, todas as ocorrências recebidas pelo portal Fala.Br foram respondidas dentro do prazo legal.

Em relação à transparência passiva, o desempenho também se sobressaiu. O Relatório mostra que a Ouvidoria do Rioprevidência não deixou nenhum requerimento de acesso à informação sem resposta. O prazo médio para retorno das informações aos requerentes foi de 6 dias – metade da média das entidades da Administração Indireta.

Em relatório anterior, a Ouvidoria do Rioprevidência foi destaque, obtendo o primeiro lugar em performance de atendimento a respostas de ocorrências demandadas, o que demonstra a eficiência e eficácia de toda a equipe na prestação do serviço.

Os órgãos e entidades da Rede de Ouvidorias utilizam o Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC) para cumprimento da transparência passiva, de acordo com a Lei de Acesso à Informação. Através do e-SIC, qualquer pessoa, física ou jurídica, pode encaminhar pedidos de acesso à informação e receber as respostas às solicitações.

Publicado em: 19/11/2020