A ouvidoria é um canal fundamental de comunicação entre o cidadão e a administração pública, permitindo a escuta ativa da sociedade e a promoção da transparência na gestão. Por meio dela, é possível registrar reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações, contribuindo para o aprimoramento dos serviços públicos e o fortalecimento da participação social. Atuando como ponte entre o usuário e o poder público, a ouvidoria reforça o compromisso com a ética, a eficiência e a responsabilidade na condução dos assuntos públicos.

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Quadro Geral de Serviços ao Usuário