Ouvidoria SETRAM

• Atendimento por telefone e e-mail 

O atendimento é feito através dos telefones: 2333-8664 / 2333-8665 e do e-mail setrans.ouvidoria@transportes.rj.gov.br

Horário de Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.

• Atendimento por Whatsapp

A Ouvidoria da Setram conta com atendimento via WhatsApp, através do número (21) 9 6878-8148. O serviço está disponível de segunda a sexta, das 10h às 17h, somente por mensagem. Contatos via áudio, ligação ou vídeo não serão aceitos, assim como o recebimento de documentos ou qualquer outro tipo de arquivo. O prazo máximo de resposta dessa nova ferramenta é de 72 horas.