A Secretaria de Estado de Transporte e Mobilidade Urbana (Setram) e a Riocard Mais trazem uma novidade neste fim de ano: o processo de recadastramento do Bilhete Único Intermunicipal (BUI) agora pode ser feito no aplicativo da Riocard Mais. A medida facilita a rotina dos beneficiários, já que não é mais preciso ir presencialmente a uma das lojas.

O processo é valido para os casos registrados como 1ª ocorrência, em que é constatado, uma única vez, o uso inadequado do BUI por meio do sistema de controle de biometria facial, que começou a ser implementada em todos os modos de transporte coletivo sob a gestão da Setram.

"Estamos tornando o serviço público mais simples e acessível: com o recadastramento do Bilhete Único Intermunicipal diretamente pelo aplicativo da Riocard Mais, o passageiro ganha praticidade, agilidade e conforto, resolvendo tudo pelo celular, sem precisar se deslocar até uma loja. É mais tecnologia a favor do cidadão e mais eficiência na gestão do transporte público", destacou a secretária de Transporte e Mobilidade Urbana, Priscila Sakalem.

De acordo com o decreto 45.749/16, que dispõe sobre o controle biométrico, todos os embarques feitos no transporte público com cartões cadastrados no BUI devem ser analisados pelo sistema de reconhecimento facial, que verifica se o usuário do benefício é o titular do cartão, conferindo se o rosto captado pelo equipamento é o mesmo da foto do cadastro.

Caso o passageiro não seja reconhecido na verificação automática, é realizada uma inspeção visual tanto de modo eletrônico como por um técnico da área antifraude. Se a divergência for confirmada, é emitido um laudo com imagens e dados de utilização do cartão para aplicação da suspensão prevista na legislação.

Sendo assim, os usuários que utilizaram incorretamente o benefício precisam passar pelo processo de recadastramento do BUI.

Como saber se é preciso fazer o recadastramento

O primeiro passo é identificar a comunicação realizada nos validadores instalados no transporte público.  Ao aproximar o cartão de transporte do equipamento, o passageiro visualizará a mensagem “Recadastre-se” e terá cinco dias úteis para revalidar seus dados. Caso o titular do cartão não cumpra o prazo estabelecido, seu benefício será suspenso até realizar o recadastramento. Neste período, a mensagem que aparecerá no validador passará a ser “Benefício suspenso”. O cartão de transporte não é bloqueado e pode ser utilizado normalmente, mas com o pagamento das tarifas integrais.

Como fazer o processo pelo aplicativo

Para facilitar e agilizar o recadastramento, o processo já está disponível no aplicativo da Riocard Mais. Ao abrir o APP, o usuário que tem o BUI cadastrado no seu cartão, e foi identificado na 1ª ocorrência, recebe o aviso “Regularize seu Bilhete Único Intermunicipal” já na tela inicial ou quando acessar a área “Meus cartões”. Em seguida, basta seguir os procedimentos indicados: é preciso enviar um documento com CPF (RG ou CNH) e fazer uma selfie seguindo os passos descritos no próprio aplicativo. A medida é importante para revalidar os dados e provar a autenticidade do usuário. No fim desta etapa, aparecerá o status “Finalizado” (pode ser necessário aguardar até 60 minutos para atualização do aplicativo). Se todas as informações forem confirmadas, o BUI será reativado em até 48 horas.

Caso o passageiro queira acessar o laudo que comprova o uso inadequado do benefício, é necessário ir a uma loja Riocard Mais, que continua realizando o processo de recadastramento do Bilhete Único Intermunicipal.

Mais serviços

Além do recadastramento, os passageiros também têm acesso a outros serviços relacionados ao BUI no aplicativo da Riocard Mais. Veja quais são:

●    Validade: É possível consultar se o benefício tarifário está ativo na opção “Valida Mais”. Ao encostar o cartão no celular, aparecerá uma mensagem informando se a integração tarifária está habilitada.  
●    Solicitação: O passageiro pode realizar o cadastro e fazer o pedido do BUI pelo App. A opção está disponível para quem utiliza cartões do tipo 
Expresso. É preciso vincular o cartão em uso ao seu CPF. 
●    Declaração de renda: Após o cadastro no aplicativo e a vinculação do cartão ao CPF, a etapa seguinte para solicitação do BUI é a declaração de renda, que também pode ser realizada no APP. Basta informar a faixa de renda e aceitar o termo de responsabilidade. 
●    Ativação: O benefício pode ser ativado na opção “Valida Mais”. É só encostar o cartão no celular (o equipamento precisa ter a opção NFC ativa).

Mais informações em https://www.riocardmais.com.br/BiometriaFacial/Beneficios_tarifarios.