Fabricio Garcia: "Como alardear ser a maior varejista do Brasil e não operar no Rio de Janeiro?"

Mesmo antes da chegada das lojas físicas do Magalu, o Rio de Janeiro  já era uma praça importantíssima para a gigante do varejo. "Sempre vendemos muito por meio do nosso e-commerce em todo o estado", afirma Fabricio Garcia, Vice-Presidente  Comercial e de Operações da Magalu. "O Rio de Janeiro é o segundo maior mercado do Brasil e oferece uma série de oportunidades para o Magalu.  Estamos só dando início à nossa jornada na região", avisa.

 

 

Entrevistador: O que motivou a vinda do Magazine Luiza para o Rio de Janeiro ?

 

Fabricio Garcia:  Como alardear ser a maior varejista do Brasil e não operar no Rio de Janeiro? Sabíamos que era crucial estar presente fisicamente no estado. Afinal, em termos econômicos, trata-se do segundo maior mercado do país. E, mesmo antes da chegada das nossas lojas físicas, já era uma praça importantíssima para o Magalu, pois sempre vendemos muito por meio do nosso e-commerce em todo o estado. Ou seja, mesmo sem a presença das lojas, a marca já era querida, vista com bons olhos pelos fluminenses. Em função disso, nossa entrada foi estratégica e meticulosamente pensada.

 

Estar no estado com as lojas nos permitiu melhorar muito os tempos de entrega do online aos clientes, uma vez que os nossos pontos de venda funcionam como pequenos centros de distribuição. Em 2019, período anterior à abertura das lojas no estado, nenhum pedido de cliente feito no nosso site ou aplicativo de vendas era no prazo de um dia. Hoje, mais da metade dos pedidos cumprem esse prazo e 80% são entregues no prazo máximo de 48 horas.

 

 

Entrevistador: Qual é a importância do Estado do Rio de Janeiro para o varejo nacional ?

 

Fabricio Garcia: O Rio de Janeiro é o segundo maior mercado do Brasil e oferece uma série de oportunidades para o Magalu. É uma região que não só abriga milhares de clientes — que gostam de comprar online e em lojas físicas — mas também milhares de sellers que podem fortalecer ainda mais a nossa plataforma de marketplace, que foi desenvolvida para receber não só grandes parceiros, mas também o pequeno empreendedor analógico, que vai se beneficiar de todo o conhecimento digital e infraestrutura logística que o Magalu detém.

 

Entrevistador: Quais são as perspectivas para os próximos anos em relação à atuação no estado?

 

Fabricio Garcia: Estamos só dando início à nossa jornada na região. Queremos fortalecer as lojas físicas, as vendas do online, a presença dos sellers locais no nosso marketplace e a visibilidade da marca por meio de uma atuação consistente das áreas de marketing e da reputação e sustentabilidade, para que a gente consiga mostrar aos nossos clientes locais o que move o Magalu e porque nos tornamos o maior e mais querido varejista do país.

 

Entrevistador: Os resultados do Magazine Luiza no estado até agora estão atendendo às expectativas do grupo ?

 

Fabricio Garcia: Sim. Todos os resultados obtidos até agora estão a contento com o planejado pela companhia.