Balcão do Consumidor
Balcão do Consumidor
Sobre o Programa
O Programa Balcão do Consumidor tem como objetivo ampliar o acesso da população fluminense à informação, orientação e atendimento em temas relacionados às relações de consumo.
A iniciativa busca aproximar o poder público do cidadão, oferecendo atendimento gratuito, descentralizado e acessível em diferentes regiões do Estado do Rio de Janeiro.
Esta página reúne informações institucionais, locais de atendimento, dados sobre profissionais, programação de ações, notícias relacionadas ao projeto e documentos de transparência para consulta pública.
Consulta Rápida
Locais
Consulte os polos ativos, endereços, contatos e situação operacional das unidades do programa.
Profissionais
Veja a relação nominal de profissionais contratados e vinculados ao atendimento do programa.
Transparência
Acesse documentos, relatórios, contratos, editais e demais informações públicas do projeto.
Locais de Atendimento
Relação dos pontos de atendimento do Programa Balcão do Consumidor no Estado do Rio de Janeiro.
| Unidade | Endereço | Telefone | Situação | |
|---|---|---|---|---|
| Balcão São Gonçalo | Av. Domingos Damasceno Duarte, 685, Trindade, São Gonçalo, RJ | 21 98019-2194 | balcaodoconsumidorsg@gmail.com | Em Funcionamento |
| Balcão Angra dos Reis | Rua do Comércio, 412 - Centro | 24 99998-1208 | - | Em Funcionamento |
| Balcão Campos dos Goytacazes | Rua Conselheiro Otaviano, 175 - Centro | 22 99810-2769 | - | Em Funcionamento |
| Balcão Cidade de Deus | Av. Edgard Werneck, 1615, Cidade de Deus - Jacarepaguá, RJ (Faetec CDD) | 21 97214-8330 | cidadededeus26@gmail.com | Em Funcionamento |
| Balcão Itaguaí | Rua Moisés Abrahão, 160, Centro, Itaguaí/RJ (Rua da Sakura) | 21 97672-5812 | balcaoitaguai@gmail.com | Em Funcionamento |
| Balcão Madureira | Rua Francisco Batista, 1 (CUFA Madureira) | 21 99070-6038 | - | Em Funcionamento |
| Balcão Penha | Estrada José Rucas, 1266, Penha, Rio de Janeiro, RJ | 21 98005-9090 | balcao.penha@gmail.com | Em Funcionamento |
| Balcão Taquara | Av. Nelson Cardoso, 943, Loja A, Taquara | 21 99286-8354 | balcaotaquara26@gmail.com | Em Funcionamento |
| Balcão Teresópolis | Av. Lúcio Meira, 256 - Várzea, Teresópolis - RJ | 21 99087-4050 | consumidorteresopolis01@gmail.com | Em Funcionamento |
| Balcão Rio das Pedras | Estrada de Jacarepaguá, 3600 - Shopping Rio das Pedras | 21 97998-1312 | - | Em Funcionamento |
| Balcão São João de Meriti | Rua Coronel Henrique da Fonseca, 338 - Centro | 21 99009-1443 | - | Em Funcionamento |
| Balcão Nova Iguaçu | Rua João Martins, 162 - K11 | 21 95914-5761 | - | Em Funcionamento |
| Balcão Cabo Frio | Av. Ézio Cardoso da Fonseca, 30, Jardim Esperança - Cabo Frio/RJ (Centro Comercial J. Esperança) | 22 99948-7988 | balcaodoconsumidorcabofrio@gmail.com | Em Funcionamento |
Profissionais e Equipes Vinculadas
Relação nominal de profissionais contratados e vinculados ao Programa Balcão do Consumidor.
| Lotação | Cargo/Função | Nome do Profissional Contratado |
|---|---|---|
| OSC Dirigentes/Empregados | Diretor Executivo | Tathyane Ferreira Hofke |
| OSC Dirigentes/Empregados | Gerente Executivo | Fábio José Machado |
| OSC Dirigentes/Empregados | Coordenador Operacional | Sabrina de Carvalho Silva Fonseca |
| OSC Dirigentes/Empregados | Analista Administrativo | Tatiane Rodrigues Oliveira |
| OSC Dirigentes/Empregados | Assistente Administrativo | Israel da Rocha Bezerra |
| OSC Dirigentes/Empregados | Diretor Executivo | Samira da Silva Deodato |
| OSC Dirigentes/Empregados | Coordenador Operacional | Tamiris Rodrigues Oliveira |
| OSC Dirigentes/Empregados | Analista Administrativo | Carlos Renato Herdy Fernandes |
| OSC Dirigentes/Empregados | Assistente Administrativo | Raphael Michel Pio Pires |
| Equipe de Gestão do Projeto | Coordenador de Projetos | Renan Pereira Fernandes |
| Equipe de Gestão do Projeto | Coordenador Administrativo | Gabriel de Almeida Soares Lopes |
| Equipe de Gestão do Projeto | Coordenador Técnico | Ana Caroline Souza da Silva |
| Balcão Rio das Pedras | Técnico Administrativo | Rayane Correia Pereira |
| Balcão Rio das Pedras | Técnico Administrativo | Alice Silva Vieira Solano |
| Balcão Rio das Pedras | Assistente de Coordenação | Tchetcheco Trindade Lima |
| Balcão Rio das Pedras | Assistente de Coordenação | Luiz Felipe Schubert |
| Balcão Rio das Pedras | Intérprete de Libras | Eleuzina Otaviano Ramos |
| Balcão Rio das Pedras | Auxiliar de Serviços Gerais | Paloma Vitória Oliveira Barros |
| Balcão Rio das Pedras | Orientador Jurídico | Fábia Vidigal Costa |
| Balcão Rio das Pedras | Assistente Social | Cristina da Conceição Castor da Silva |
| Balcão Rio das Pedras | Orientador Jurídico | Eliane Otaviano Ramos |
| Balcão Rio das Pedras | Orientador Jurídico | Manoel Joaquim Lourenço |
| Balcão Rio das Pedras | Psicólogo | Gabriela Miceli Firmiano de Paiva |
| Balcão Rio das Pedras | Orientador Jurídico | Marcos Mansur de Carvalho |
| Balcão Rio das Pedras | Técnico Administrativo | Giovanna Sartore Lage de Almeida |
| Balcão Madureira | Orientador Jurídico | Yasmin de Farias da Silva |
| Balcão Madureira | Orientador Jurídico | Letícia de Andrade dos Santos |
| Balcão Madureira | Orientador Jurídico | Bárbara Maria dos Santos Lopes |
| Balcão Madureira | Assistente Social | Arthur Medeiros Wassita Nogueira |
| Balcão Madureira | Psicólogo | Moana Laira Mello de Castro |
| Balcão Madureira | Orientador Jurídico | Elaine Vidal Moreno |
| Balcão Madureira | Assistente de Coordenação | Karen Cristina Teodorio Ribeiro |
| Balcão Madureira | Assistente de Coordenação | Marcos Vinícius Lopes de Souza |
| Balcão Madureira | Técnico Administrativo | Mayron Meneses Valladão |
| Balcão Madureira | Técnico Administrativo | Camila Marcely dos Santos da Silva |
| Balcão Madureira | Técnico Administrativo | Rosiclea de Freitas Souza Cruz |
| Balcão Madureira | Técnico Administrativo | Adriane de Alcântara Martins |
| Balcão Penha | Intérprete de Libras | Dalva Gomes dos Santos |
| Balcão Penha | Auxiliar de Serviços Gerais | Keila Maria Almeida da Silva |
| Balcão Penha | Orientador Jurídico | Mirian Pereira de Lima |
| Balcão Penha | Assistente Social | Alex da Silva Carvalho |
| Balcão Penha | Orientador Jurídico | Ana Sarah Souza Vicente |
| Balcão Penha | Orientador Jurídico | Felipe Fonseca da Silva |
| Balcão Penha | Psicólogo | Mariane Tereza Soares Morisson Ribeiro |
| Balcão Penha | Orientador Jurídico | Claudia Vieira Ferreira |
| Balcão Penha | Técnico Administrativo | Josué Silva Vieira |
| Balcão Penha | Técnico Administrativo | Thiago dos Santos de Lima |
| Balcão Penha | Técnico Administrativo | Alessandra Silva Vieira |
| Balcão Penha | Técnico Administrativo | Jorge Vianna da Cruz |
| Balcão Penha | Assistente de Coordenação | Ediliane Santiago Lopes da Silva |
| Balcão Penha | Assistente de Coordenação | Michel Santos de Lima |
| Balcão Cidade de Deus | Auxiliar de Serviços Gerais | Michele Arruda Freitas |
| Balcão Cidade de Deus | Assistente Social | Lúcia Maria de Araújo Arruda da Silva |
| Balcão Cidade de Deus | Orientador Jurídico | Caroline Carvalho Casesque |
| Balcão Cidade de Deus | Orientador Jurídico | Raphael Pedrosa Batista Bordão |
| Balcão Cidade de Deus | Orientador Jurídico | João Paulo Galvão Tavares |
| Balcão Cidade de Deus | Psicólogo | Gessyany Reis da Silva |
| Balcão Cidade de Deus | Orientador Jurídico | Cristiane Souto de Lima |
| Balcão Cidade de Deus | Técnico Administrativo | José Luiz Cajueiro Júnior |
| Balcão Cidade de Deus | Técnico Administrativo | Marcela Arruda da Silva |
| Balcão Cidade de Deus | Técnico Administrativo | Thais Reis Oliveira da Silva Rodrigues |
| Balcão Cidade de Deus | Técnico Administrativo | Artur Sengo de Freitas |
| Balcão Cidade de Deus | Assistente de Coordenação | Amanda Lanzillote da Motta Duarte |
| Balcão Cidade de Deus | Assistente de Coordenação | Suelen Cristine Correa dos Santos |
| Balcão Taquara | Intérprete de Libras | Sônia Maria de Andrade |
| Balcão Taquara | Auxiliar de Serviços Gerais | Valéria Ferreira Passos |
| Balcão Taquara | Orientador Jurídico | Gabriel Vieira Carvalho Pereira |
| Balcão Taquara | Assistente Social | Michelle Patrício Silva Paiva |
| Balcão Taquara | Orientador Jurídico | Renata dos Santos Oliveira |
| Balcão Taquara | Orientador Jurídico | Renato de Brito Brandão |
| Balcão Taquara | Psicólogo | Gabriela Aparecida Barbosa dos Santos |
| Balcão Taquara | Orientador Jurídico | Ana Fernanda Ventura Cavalcante França |
| Balcão Taquara | Técnico Administrativo | Marcos Mendes Nogueira |
| Balcão Taquara | Técnico Administrativo | Barbara Gomes de Almeida Lacerda |
| Balcão Taquara | Técnico Administrativo | Douglas Félix de Oliveira Pedro |
| Balcão Taquara | Técnico Administrativo | Luciane Félix da Silveira Pedro |
| Balcão Taquara | Assistente de Coordenação | Bruno Siqueira Borges |
| Balcão São Gonçalo | Intérprete de Libras | Maria das Graças da Silva Costa |
| Balcão São Gonçalo | Auxiliar de Serviços Gerais | Leonardo Vinicius Sodré Pires |
| Balcão São Gonçalo | Orientador Jurídico | Morghana Brulon Arca |
| Balcão São Gonçalo | Assistente Social | Thais da Conceição Salgueiro |
| Balcão São Gonçalo | Orientador Jurídico | Jéssica Faustino Ribeiro |
| Balcão São Gonçalo | Orientador Jurídico | Paula Silva Sobral |
| Balcão São Gonçalo | Psicólogo | Viviane Firmino Vieira |
| Balcão São Gonçalo | Orientador Jurídico | Lucas de Souza Couto dos Santos |
| Balcão São Gonçalo | Técnico Administrativo | Thayrine Evangelista Ferreira |
| Balcão São Gonçalo | Técnico Administrativo | Danielle Guimarães Ribeiro |
| Balcão São Gonçalo | Técnico Administrativo | Renan José Pimenta da Silva |
| Balcão São Gonçalo | Técnico Administrativo | Rosangela Brigida Cardoso Miranda |
| Balcão São Gonçalo | Assistente de Coordenação | José Victor Fernandes de Oliveira |
| Balcão São Gonçalo | Assistente de Coordenação | Gheovana Silva Reis |
| Balcão Itaguaí | Intérprete de Libras | Lais Barbosa Ferreira Lima Magalhães |
| Balcão Itaguaí | Auxiliar de Serviços Gerais | Tania Bastos Martins dos Santos |
| Balcão Itaguaí | Orientador Jurídico | Danielle Buenaga de Azevedo |
| Balcão Itaguaí | Assistente Social | Grace Silva de O. Scanzi Martins |
| Balcão Itaguaí | Orientador Jurídico | Halisson da Silva Conceição |
| Balcão Itaguaí | Orientador Jurídico | Ramon Diniz da Costa |
| Balcão Itaguaí | Psicólogo | Joana D'arc Gomes de Araújo |
| Balcão Itaguaí | Orientador Jurídico | Dayanni Mayara Pereira da Silva |
| Balcão Itaguaí | Técnico Administrativo | Claudecir Silva Faustino |
| Balcão Itaguaí | Técnico Administrativo | Roberta da Silva Raymundo Ribeiro |
| Balcão Itaguaí | Técnico Administrativo | Mateus Fernandes Lirio |
| Balcão Itaguaí | Técnico Administrativo | Marielle Cristina de Oliveira da Silva Rocha |
| Balcão Itaguaí | Assistente de Coordenação | Fabio Luis da Silva de Melo |
| Balcão Itaguaí | Assistente de Coordenação | Késsia Maria Campos Rodrigues |
| Balcão São João de Meriti | Intérprete de Libras | Aldilene Pereira da Silva |
| Balcão São João de Meriti | Auxiliar de Serviços Gerais | Eliane Nunes da Silva |
| Balcão São João de Meriti | Orientador Jurídico | Moniqui de Andrade Macedo da Cunha |
| Balcão São João de Meriti | Assistente Social | Michele Marcelino de Souza |
| Balcão São João de Meriti | Orientador Jurídico | Marceli Paula de Souza Castro Ribeiro |
| Balcão São João de Meriti | Orientador Jurídico | Willian Nogueira Lima |
| Balcão São João de Meriti | Psicólogo | Eloane Patrícia Gomes da Silva Amorim |
| Balcão São João de Meriti | Orientador Jurídico | Jaime Matos |
| Balcão São João de Meriti | Técnico Administrativo | Merilin Oliveira dos Santos Gonçalves |
| Balcão São João de Meriti | Técnico Administrativo | Rejane Guedes Matos Alves |
| Balcão São João de Meriti | Técnico Administrativo | Suellen Morais Cruz Viana |
| Balcão São João de Meriti | Técnico Administrativo | Letícia Pinto Freiman |
| Balcão São João de Meriti | Assistente de Coordenação | Fabiana dos Santos Gabina |
| Balcão São João de Meriti | Assistente de Coordenação | Pamela Cristinni Patrício Marques |
| Balcão Campo Grande | Intérprete de Libras | Eunildes Vidal Pereira da Silva |
| Balcão Campo Grande | Auxiliar de Serviços Gerais | Sebastião Silva dos Santos |
| Balcão Campo Grande | Orientador Jurídico | Sidnei Pereira de Azevedo |
| Balcão Campo Grande | Assistente Social | Cintia da Silva Souza Silvestre |
| Balcão Campo Grande | Orientador Jurídico | Luís Claudio de Santana |
| Balcão Campo Grande | Orientador Jurídico | Luiz Fernando dos Santos Ferreira |
| Balcão Campo Grande | Psicólogo | Risleide Laura Monteriro da Silva |
| Balcão Campo Grande | Orientador Jurídico | Itamir Cavalcante Cardoso |
| Balcão Campo Grande | Técnico Administrativo | Sheila Gonçalves de Miranda Mello Santos |
| Balcão Campo Grande | Técnico Administrativo | Neemias Paulo Moreira de Souza |
| Balcão Campo Grande | Técnico Administrativo | Kelvin Brancutti Moreira |
| Balcão Campo Grande | Técnico Administrativo | Lucas Luna dos Santos |
| Balcão Campo Grande | Assistente de Coordenação | Luiz Claudio Coelho Pereira |
| Balcão Campo Grande | Assistente de Coordenação | Jefferson Barcelos da Silva Santana |
| Balcão Angra dos Reis | Assistente de Coordenação | Luis Felipe Silva Rosa |
| Balcão Angra dos Reis | Assistente de Coordenação | Tatiana Barbosa Bulle |
| Balcão Angra dos Reis | Técnico Administrativo | Matheus Phelipe da Silva Marques |
| Balcão Angra dos Reis | Técnico Administrativo | Ana Clara Trajano Carvalho |
| Balcão Angra dos Reis | Técnico Administrativo | Antônio Carlos Brito de Pinho |
| Balcão Angra dos Reis | Técnico Administrativo | Celso de Almeida Gonçalves Teixeira |
| Balcão Angra dos Reis | Psicólogo | Monique Ramos |
| Balcão Angra dos Reis | Orientador Jurídico | Thyago Morcerf Ferreira Cuntin |
| Balcão Angra dos Reis | Orientador Jurídico | Maria Fernanda Barbosa S. S. Monteiro |
| Balcão Angra dos Reis | Orientador Jurídico | João Lucas Arroxellas Bragança |
| Balcão Angra dos Reis | Orientador Jurídico | Alexsandra Duarte de Abreu Aloisi |
| Balcão Angra dos Reis | Assistente Social | Mayara Carlos Ribeiro |
| Balcão Angra dos Reis | Intérprete de Libras | Rosiane Gomes Neiva |
| Balcão Angra dos Reis | Auxiliar de Serviços Gerais | Julia Thalia da Guia |
| Balcão Teresópolis | Assistente de Coordenação | Geovana Mariano Franco Fagundes |
| Balcão Teresópolis | Assistente de Coordenação | Nicoly Silveira de Pinho |
| Balcão Teresópolis | Técnico Administrativo | Fernanda Guariento Correa |
| Balcão Teresópolis | Técnico Administrativo | Pâmela Machado Carvalho |
| Balcão Teresópolis | Técnico Administrativo | Flávia Pereira da Silva |
| Balcão Teresópolis | Técnico Administrativo | Myllenia dos Santos Ribeiro |
| Balcão Teresópolis | Psicólogo | Amanda Mendes Nascimento |
| Balcão Teresópolis | Orientador Jurídico | Eronildo Tito da Silva Gentile |
| Balcão Teresópolis | Orientador Jurídico | Ana Carolina Vieira dos Santos da Silva |
| Balcão Teresópolis | Orientador Jurídico | Ilana Machado Rebello |
| Balcão Teresópolis | Orientador Jurídico | Dayene Monteiro de Castro |
| Balcão Teresópolis | Assistente Social | Nivia Regina Cordeiro do Canto Corrêa |
| Balcão Teresópolis | Intérprete de Libras | Anna Beatriz Ferreira Bernardo |
| Balcão Teresópolis | Auxiliar de Serviços Gerais | Manuela do Canto dos Santos |
| Balcão Nova Iguaçu | Orientador Jurídico | André Vinícius Alves Mattos |
| Balcão Nova Iguaçu | Orientador Jurídico | Felippe Real Nascimento Lopes |
| Balcão Nova Iguaçu | Orientador Jurídico | Flávio da Silva Medeiros |
| Balcão Nova Iguaçu | Técnico Administrativo | Evellen da Silva Gonçalves |
| Balcão Nova Iguaçu | Técnico Administrativo | Márcio Lacerda Fock |
| Balcão Nova Iguaçu | Técnico Administrativo | Arão Fraudik da Silva |
| Balcão Nova Iguaçu | Assistente de Coordenação | Raiane Carlos de Aguiar |
| Balcão Nova Iguaçu | Assistente de Coordenação | Karina Alves Fernandes |
| Campos dos Goytacazes | Auxiliar de Serviços Gerais | Carla Beatriz Rocha Cruz Alves |
| Campos dos Goytacazes | Orientador Jurídico | Pedro Jacob Zanon Faes |
| Campos dos Goytacazes | Orientador Jurídico | Patrick Benedito dos Santos |
| Campos dos Goytacazes | Assistente Social | Adriana Pires Barreto Marques |
| Campos dos Goytacazes | Psicólogo | Izabelly Menezes Maciel |
| Campos dos Goytacazes | Orientador Jurídico | Cláudio Nogueira Andrade Filho |
| Campos dos Goytacazes | Orientador Jurídico | Juliano Nazareth Resende Toledo |
| Campos dos Goytacazes | Técnico Administrativo | Guilherme dos Anjos Monteiro |
| Campos dos Goytacazes | Técnico Administrativo | Josué Santana de Jesus |
| Campos dos Goytacazes | Técnico Administrativo | Francimeira da Silva de Lima |
| Campos dos Goytacazes | Assistente de Coordenação | Gláucio Benvido de Abreu |
| Campos dos Goytacazes | Assistente de Coordenação | Marlon Ribeiro Caetano Freitas |
| Campos dos Goytacazes | Técnico Administrativo | João Paulo Crespo Soares |
| Balcão Cabo Frio | Assistente de Coordenação | Antonia Keily Duarte do Nascimento |
| Balcão Cabo Frio | Assistente de Coordenação | Vanessa Lopes Rodrigues |
| Balcão Cabo Frio | Técnico Administrativo | Larissa Mendes dos Santos |
| Balcão Cabo Frio | Técnico Administrativo | Rafael Pinheiro de Carvalho |
| Balcão Cabo Frio | Técnico Administrativo | Nivielly Oliveira da Silva |
| Balcão Cabo Frio | Técnico Administrativo | Rafaela Pereira De Souza |
| Balcão Cabo Frio | Psicólogo | Rosana Zolini |
| Balcão Cabo Frio | Orientador Jurídico | Tagnan Dias do Nascimento |
| Balcão Cabo Frio | Orientador Jurídico | Emanuele Viana Ferreira |
| Balcão Cabo Frio | Orientador Jurídico | Maria Helena Ribeiro Lino |
| Balcão Cabo Frio | Orientador Jurídico | Guilherme Luiz Gonçalves Teixeira |
| Balcão Cabo Frio | Assistente Social | Eduardo José Santos de Oliveira |
| Balcão Cabo Frio | Intérprete de Libras | Esly Alice Santos da Silva |
| Balcão Cabo Frio | Auxiliar de Serviços Gerais | Claudia Regina de Souza e Silva |
Transparência
Nesta seção estão reunidos documentos e informações públicas relacionadas à execução, fiscalização e acompanhamento do Programa Balcão do Consumidor.
- Termo de colaboração - Lote I
- Termo de colaboração - Lote II
- Plano de trabalho - Lote I
- Plano de trabalho - Lote II
- Relatórios de execução do objeto
- Relatório de execução financeira
- Lista de funcionários do projeto
Aviso: Os relatórios apresentados foram submetidos à Comissão de Monitoramento e Avaliação, nos termos da legislação vigente, para fins de análise, acompanhamento e validação da execução do objeto.
Galeria do Programa
Registros das obras de adequação, estruturação dos espaços, atendimentos realizados e implantação dos Balcões do Consumidor no Estado do Rio de Janeiro.
Obras de Adequação
Finalização das Obras do Balcão do Consumidor de Campo Grande
Imagens da finalização das obras de adequação do Balcão do Consumidor de Campo Grande, com registros da estrutura física, organização dos ambientes e preparação da unidade para atendimento à população.
Registros Gerais do Programa
Imagens de unidades, atendimentos, ações institucionais e espaços vinculados ao Programa Balcão do Consumidor.
Contato
WhatsApp do Fala Consumidor: (21) 2342-4848
Órgãos responsáveis: Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro, Procon-RJ e instituição executora do programa.