Procon RJ realiza audiências de conciliação entre consumidores e Hotel Urbano

O Procon Estadual do Rio de Janeiro faz um levantamento de todas as reclamações recebidas contra a empresa Hotel Urbano. A autarquia tem entrado em contato com os consumidores para o agendamento de audiências relativas aos casos, que ainda não houve acordo entre as partes. Até o momento, 121 acordos já foram firmados. O objetivo é conciliar cada caso individualmente. A autarquia criou um grupo de trabalho para dar celeridade e atender a todos os consumidores que buscaram o Procon. Nesse primeiro momento, o Procon-RJ está preparado para mais de 300 audiências. Até o momento, foram registradas 1576 reclamações e 186 audiências de conciliação realizadas.