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Tecnologia e IA ajudam a reduzir faltas na rede estadual de saúde do Rio

Tecnologia e IA ajudam a reduzir faltas na rede estadual de saúde do Rio
O Governo do Estado do Rio de Janeiro está reduzindo as faltas a consultas e exames na rede estadual de saúde com o uso da tecnologia. As faltas, que, em 2025, atingiram a marca de 43%, vêm caindo progressivamente. Chegaram a 36% em novembro do ano passado e agora, com o serviço de mensagem de whatsapp funcionando, o número de faltas caiu para 32%. As ações da Secretaria de Estado de Saúde do Rio incluíram campanhas de atualização cadastral e o uso de inteligência artificial. Por meio da IA batizada de Sere

O Governo do Estado do Rio de Janeiro está reduzindo as faltas a consultas e exames na rede estadual de saúde com o uso da tecnologia. As faltas, que, em 2025, atingiram a marca de 43%, vêm caindo progressivamente. Chegaram a 36% em novembro do ano passado e agora, com o serviço de mensagem de whatsapp funcionando, o número de faltas caiu para 32%.

As ações da Secretaria de Estado de Saúde do Rio incluíram campanhas de atualização cadastral e o uso de inteligência artificial. Por meio da IA batizada de Serena, foram enviadas mais de um milhão de mensagens no WhatsApp com a lembrança das datas dos procedimentos.

Reportagem Daniel Santiago