Entregas por aplicativo terão novas regras no Rio para garantir mais transparência

As entregas feitas por aplicativos vão passar a ter novas regras no Rio. A Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ editaram uma resolução que determina mais clareza sobre os locais onde o pedido vai ser entregue, medida que busca evitar transtornos para os consumidores. De acordo com a nova norma, as empresas de delivery vão precisar informar no aplicativo, antes da finalização da compra, se a entrega vai ser realizada na portaria, recepção, guarita ou diretamente na porta da residência. A resolução também proíbe que o consumidor seja obrigado a se deslocar para outro local que não o indicado no momento do pedido. A medida, segundo os órgãos de defesa do consumidor, pretende reforçar os direitos dos clientes e garantir maior transparência nos serviços de entrega por aplicativo. A resolução deve ser publicada até o fim de semana.

Reportagem por Ana Gramático