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Detran inaugura central de informações

 02/01/2018 - 18:11h - Atualizado em 02/01/2018 - 18:30h
 » Ascom do Detran

Espaço conta com seis atendentes, que orientam o público


O Detran abriu nesta terça-feira (2/1) mais um canal de comunicação direto com o público. Trata-se de uma central de informações instalada em frente à sua sede, na Avenida Presidente Vargas, no Centro do Rio, onde os usuários podem se inteirar sobre todos os serviços do departamento. O espaço conta com seis atendentes, que orientam o público e o direcionam para os respectivos setores na sede ou nos diversos postos do estado.

 

O quiosque funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h, facilitando o atendimento, dando ao usuário a certeza de que foi atendido por funcionários do Detran e não por estranhos se passando por representantes do órgão, induzindo-o a erros e até a armadilhas – como o pagamento por serviços que podem ser feitos de graça.


– Esse novo espaço agilizará a ida do cidadão aos nossos postos, com todas as informações necessárias sobre os nossos serviços. Queremos sanar as dúvidas do cliente antes de ele ser atendido, encurtando o caminho e desburocratizando o atendimento – explicou o presidente do Detran, Vinicius Farah.


Os atendentes da central de informações trabalham online, em ligação direta com todo o sistema de informações do Detran. Do lado de fora, os despachantes que atuam no entorno do prédio não serão impedidos de trabalhar, mas não poderão confundir os usuários.
 


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  • O Detran abriu hoje mais um canal de comunicação direto com o público. Trata-se de uma central de informações instalada em frente à sua sede, na Avenida Presidente Vargas, no Centro do Rio, onde os usuários podem se inteirar sobre todos os serviços do departamento.

    2 fotos | Detran | 02/01/2018

    Detran abre novo canal de comunicação com o público



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