Expresso do Consumidor e Consumidor Social leva serviços gratuitos a diversas regiões do estado

O projeto itinerante Expresso do Consumidor e Consumidor Social, desenvolvido pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) em parceria com o Procon-RJ, está percorrendo diferentes municípios do estado do Rio de Janeiro, levando atendimento gratuito e orientação jurídica à população.

A iniciativa tem como objetivo aproximar os serviços de defesa do consumidor dos cidadãos, oferecendo um espaço de escuta, acolhimento e resolução de demandas diretamente nas comunidades e municípios. Por meio de uma unidade móvel adaptada, o projeto disponibiliza estrutura acessível a idosos, pessoas com deficiência e com mobilidade reduzida, reforçando o compromisso do Estado com a inclusão e o exercício da cidadania.

Serviços oferecidos

Durante a ação, os cidadãos terão acesso a uma série de serviços gratuitos, incluindo:

• Atendimento da SEDCON e do Procon-RJ: orientações jurídicas e técnicas sobre direitos do consumidor, além do recebimento de reclamações e denúncias;
• Serviços do Poupa Tempo: emissão de 2ª via de título de eleitor, CPF, carteira do Idoso, carteira ID Jovem, certidões (nascimento, casamento, óbito, divórcio e ônus reais) e Cartão do SUS;
• Exame de vista gratuito, com óculos a preço popular.

As ações contam ainda com o apoio de concessionárias parceiras, que participam oferecendo atendimento e solução de pendências diretamente no local.

Calendário de atendimentos

Confira as próximas paradas do Expresso do Consumidor e do Consumidor Social:

• Cidade de Deus (Rio de Janeiro) – 12/11
• Gardênia Azul (Rio de Janeiro) – 22/11
• Ilha Grande (Angra dos Reis) – 24/11
• Paraty – 25/11
• Rio Claro – 29/11
• Campos dos Goytacazes – 03 e 04/12

Cidadania e inclusão perto de você

Para o secretário de Estado de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, levar os serviços do Estado diretamente à população é parte essencial da política pública de defesa do consumidor:

“Quando a gente chega com o Expresso do Consumidor e o Consumidor Social, nós estamos dizendo para cada morador que ele não está sozinho. Nosso papel é garantir que seus direitos sejam reconhecidos, respeitados e acolhidos. Estar aqui é construir cidadania, ampliar acesso e fortalecer a presença do Estado onde ela mais faz diferença: perto das pessoas.”

Com ações como essa, a SEDCON e o Procon-RJ reafirmam o compromisso com a promoção dos direitos do consumidor, a educação para o consumo e a cidadania em todo o estado.