Agenersa na Rua: Diligência imediata após denúncias de falta d’água na Zona Norte do Rio

Em resposta imediata às denúncias de falta de água, a Agenersa demonstrou dedicação e zelo pelo bem-estar da população ao realizar uma fiscalização na Rua Barão de Iguatemi, localizada na Praça da Bandeira, em 16/11. A equipe deslocou-se prontamente para a região acompanhada por representantes da Água do Rio (Bloco 4). Essa ação reforça o compromisso da agência com a resolução eficiente dos problemas enfrentados pela comunidade, marcando mais um capítulo na busca por soluções para as demandas locais.

Ao chegar no local, a equipe da Agenersa deparou-se com o caminhão-pipa da Águas do Rio já presente, pronto para abastecer aqueles que estavam necessitados. A Ouvidoria, atuando de maneira proativa, engajou-se em conversas com os moradores, buscando compreender a fundo a complexidade da situação e explicando o papel essencial da Agenersa na regulação e supervisão do serviço de abastecimento de água.

Durante as interações com a comunidade, identificou-se que o desafio não era a falta de água, mas sim uma pressão notavelmente baixa. Questionados sobre o problema de baixa pressão na região, representantes da Águas do Rio explicaram as dificuldades enfrentadas na detecção de um vazamento invisível. Foi preciso utilizar um “Geofone”, um equipamento sensível que só pode ser operado durante a madrugada e em dias sem chuva, devido ao ruído. Identificou-se um vazamento na esquina da Rua Barão de Iguatemi com Santa Filomena. Durante a fiscalização, os representantes da Águas do Rio realizaram o reparo do vazamento, restabelecendo assim a pressão de água na região.

A importância dessa ação vai além da solução pontual do problema. A Agenersa evidenciou seu compromisso contínuo com a população ao questionar e compreender as dificuldades enfrentadas pelos moradores. Comprometida com a transparência, a agência assegura à população que continuará fiscalizando a área para garantir a resolução completa dos problemas de falta d’água, reiterando seu papel fundamental na promoção do bem-estar da comunidade.